Les clients AuchanBox invités à migrer vers Numericable


Ecrit par François Le Gall le mercredi 20 février 2013 à 16h23

Actualités En général

Les abonnés AuchanBox reçoivent actuellement un courrier les informant de la prochaine migration de leur abonnement vers une offre iStart de Numericable.


AuchanBox En novembre dernier, Ariase annonçait le retrait du fournisseur d'accès Auchan Box du marché de l'Internet très haut débit. Un peu plus de 4 mois plus tard, Auchan Télécom franchit une nouvelle étape en informant ses clients par courrier qu'ils seront migrés commercialement chez Numericable à partir du 21 mars prochain.

Rappelons que, sans forcément le savoir, les abonnés Auchan Box utilisaient déjà le réseau très haut débit de Numericable puisque celui-ci louait ses infrastructures à Auchan.

Les abonnés Auchan Box basculeront sur l'offre iStart facturée 24.90€/mois et qui inclut une connexion Internet jusqu'à 100 Mbit/s, les appels inclus vers les fixes en France et à l'international, mais aussi un engagement d'un an et des frais de fermeture d'accès de 50€ en cas de résiliation.

Selon notre confrère GenerationCable, les futurs ex-clients Auchan garderont leur adresse email, leur numéro de téléphone et n'auront besoin d'échanger ni de modem ni de décodeur TV.

La migration vers l'offre iStart est une "bonne" solution pour les clients Auchan. En effet, ils ne trouveront pas d' abonnement très haut débit moins cher en France. Néanmoins, si le nouveau forfait est au même tarif que l'offre AuchanBox + Téléphone, force est de constater que la migration alourdira de de 5€/mois la facture des clients qui disposent d'un contrat Internet seul à 19.90€. Dans ce cas, l'augmentation mensuelle est tout de même de 25%, soit l'équivalent de 3 mois d'abonnement sur une année.


Comme le prévoit la loi, les clients Auchan Box ne sont pas obligés d'accepter la migration de leur contrat. L'article L121-84 du code de la consommation prévoit ainsi qu'ils disposent d'un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification pour résilier leur abonnement sans pénalité.


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