Malgré une injonction de la DGCCRF en septembre 2017 aux opérateurs télécoms Orange, SFR et Bouygues Telecom pour afficher " le vrai prix " des abonnements internet, en y incluant le prix de la location du matériel, deux d'entre eux continuent à faire de la résistance.
Free dénonçait depuis longtemps ces affichages trompeurs chez ses concurrents, incluant lui ses offres Freebox avec des prix nets de tout surcoût dûs à une quelconque location.
SFR a lui depuis quelques temps déjà obtempéré, affichant sur son site et ses supports, les prix de ses offres internet avec la location de la box incluse.
Avec une malheureuse amende de 15 000€, Orange et Bouygues Telecom risquent de ne pas se presser pour obtempérer. Il s'agit pourtant d'un vrai problème de concurrence déloyale vis-à-vis des opérateurs qui eux respectent la règle. Et de désinformation des clients qui parfois découvrent le surcoût par hasard, n'ayant pas prix le soin de lire les petites lignes et petites clauses indiquant ce surcoût.
D'un autre côté, il est possible d'utiliser un autre modem que ceux fournis par les FAI pour se connecter à internet. La location n'étant donc dans l'absolu pas obligatoire... Cela constitue cependant une ligne de défense bien mince.
Les opérateurs télécoms alternatifs dans la légalité ? Pas tous...
Au-delà des 4 Opérateurs Commerciaux d'Envergure Nationale majeurs (OCEN), les autres acteurs sur les RIP ou les fililales low-cost chez Orange et SFR ne sont pas eux non plus toujours blancs comme neige.
Il y a ceux qui jouent le jeu, affichant un tarif avec location de box incluse :
- VIDEOFUTUR avec sa box UHD
- La fibre Coriolis (mais en ADSL, la location est à ajouter à 3€/mois)
- WiBox sur ses offres fibre
- La Box TV Plus de La Poste Mobile
- Alsatis et Comcable proposent aussi des offres fibre triple play avec box incluse sur les RIP
Il y a ceux qui ajoutent la location sur la réception TV pour du vrai triple play :
- 2€/mois ou +4€/mois chez RED by SFR pour avoir le décodeur TV et l'accès aux chaînes et services sur son écran de télévision
- 5€/mois chez Sosh by Orange pour avoir le décodeur TV (accès à 160 chaînes et services sur son écran de télévision)
- K-Net : offre fibre avec 4€/mois pour le décodeur TV en location ou une caution de 129€
Enfin, il y a ceux qui suivent Orange et Bouygues Telecom, ajoutant quelques euros par mois de location comme :
- 4€/mois chez Ozone sur les offres fibre par exemple (mais prix TTC en Satellite et THD radio)
- + 3€ sur les offres fibre chez Kiwi : ' pour la location et la garantie du kit de connexion'
- Nordnet +3€/mois (Nordnet Box)
