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Téléphonie illimitée : la Bbox de Bouygues Telecom



Ariase
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MessagePosté le: Lun 27 Oct 2008 - 19:02 Sujet du message: Répondre en citant

Cette semaine, Ariase vous propose une série d'articles sur le service de téléphonie Voix sur IP proposé par les principaux fournisseurs d'accès.


Actualité oblige, l'équipe Ariase s'est penchée sur la nouvelle gamme haut débit de Bouygues Telecom, et en particulier sur le service de téléphonie IP asocié à la Bbox.


Depuis le 20 octobre dernier, Bouygues Telecom commercialise des offres haut débit Double et Triple Play comprenant des appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine (y compris les N° de box en 087x et 09x) et vers 65 destinations internationales. L'offre se situe donc dans la moyenne supérieure du marché, pile entre les 70 destinations de Free et les 60 de SFR. Mais au delà du nombre de pays, il est important de scruter le détail des destinations, les tarifs appliqués aux appels vers les mobiles, et la facturation à la minute pour les pays hors forfait.


On note quelques bonnes surprises. La Bbox inclut par exemple plus de territoires d'Outre-Mer (Réunion, Martinique, Guadeloupe, Mayotte et Saint Pierre et Miquelon) que les autres opérateurs. Bouygues innove également en ajoutant pour la première fois des appels illimités vers les postes fixes de 2 pays africains (Gabon et Afrique du Sud).


Du côté des communications illimitées vers les fixes et les mobiles, Bouygues Telecom ne se limite pas uniquement aux USA (plus Hawaî et Alaska) et au Canada. La Bbox permet aussi d'appeler sans compter vers l'Argentine, la Chine, la Corée du Sud, les îles vierges américaines et vers Singapour.


En ce qui concerne les tarifs vers les pays non compris dans l'offre Bbox, les choses se compliquent. Par exemple, un abonné Bbox sera facturé seulement 0,10€ la minute (avec un coût de mise en relation de 0,15€) pour appeler un mobile en Corée du Nord ou au Pakistan. En revanche, il paiera trois fois plus cher (0,30€) pour joindre un correspondant sur son portable en Italie ou la Belgique. Une logique imparable !


Pour les communications vers les mobiles en France, le service de téléphonie IP Bbox est avantageux. Bouygues Telecom propose un tarif unique de 0,15€ la minute après un coût de mise en relation de 0,20€. Un tarif certes plus élevé qu'en passant par une ligne France Telecom mais qui est plus compétitif que sur les Freebox ou Neufbox. La différence est uniquement de quelques centimes vers les mobiles Orange/SFR en heures pleines. Mais c'est presque du simple au double vers les portables Bouygues (0,15€ depuis une Bbox contre 0,28€ sur une Freebox).


Attention, Bouygues Telecom ne fait pas de distinction entre les heures pleines et les heures creuses. Du coup, l'avantage acquis dans la semaine en journée plombe les factures si vous appelez vos correspondants le soir et le week-end. Les internautes qui appelent beaucoup les mobiles depuis leur téléphone fixe ont alors tout intérêt à choisir l'offre Bbox + 3H vers les mobiles. Les abonnés disposent ainsi de 3H de communications pour 10€ (et même 6H en cas d'abonnement Bouygues Mobile) contre 27€ dans le cadre d'une facturation à la minute.


A noter que les conditions générales de services de l'offre Bbox sont pour le moins surprenantes. Hormis le [i]"dégroupage total en zone non-dégroupée"[/i] censé décrire l'offre Bbox avec ligne téléphonique sur le réseau France Telecom, nous avons remarqué quelques erreurs. La liste des pays de la zone 1 (page 13 des CGS) compte par exemple l'Afrique du Sud et la république sud-africaine... De même, Bouygues précise bien le tarif vers les fixes de certains pays mais n'indiquent pas le prix vers les mobiles. C'est notamment le cas pour le Laos, Guam, Açores, Puerto Rico, Canaries, Kirghizistan, San Marin, Saint Pierre-et-Miquelon et le Vatican. Reste donc à vérifier à l'avenir si les abonnés Bbox qui appelent le portable du Pape depuis une Bbox seront facturés !


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» Source : Ariase
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