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souscription free - ligne coupée et box toujours pas envoyée...



Delphinemm
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 15:37 Sujet du message: souscription free - ligne coupée et box toujours pas envoyée... Répondre en citant

tout est dans le sujet...!
après une souscription à une offre promotionnelle, la connection à mon ancien opérateur a été très vite coupée. la ligne est maintenant construite mais free n'a toujours pas envoyé la box! donc désespoir, pas de tv ni d'internet depuis plus d'une semaine et surtout impossible d'avoir des infos auprès du service client (je ne suis pas encore officiellement cliente)

quelqu'un pourrait il m'aider?

merci beaucoup de vos réponses
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LeRoy10
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Messages: 4798

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 20:47 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir Delphinemm,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement
_________________
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