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Remboursement frais de résiliation ancien FAI par BT ?



Ilham35
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MessagePosté le: Sam 10 Mar 2018 - 11:41 Sujet du message: Remboursement frais de résiliation ancien FAI par BT ? Répondre en citant

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement Freebox, puis j’ai souscri un abonnement BBOX MIAMI il y a enciron 1 mois et demi.

Aujourd’hui freebox me facture 49Euros de frais de résiliation, bouygues telecom peut il les prendre en charge? Si oui de quel manière faut-il procédé svp?

Merci
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François
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MessagePosté le: Lun 12 Mar 2018 - 13:17 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Bouygues rembourse les frais de résiliation jusqu'à 100€ maximum. LA procédure est disponible ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/profiter-de-vos-offres-de-remboursement/remboursement-frais-resiliation-bbox

L'offre de remboursement est ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-frais-resiliation.pdf

a+
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Ilham35
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MessagePosté le: Lun 12 Mar 2018 - 16:32 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et merci pour votre réponse, cependant les dates de l’offre de remboursement que vous m’avez fourni ne correspondent pas a ma spuscription chez BT qui est du 10/01/2018. !
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