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Freebox révolution bloque étape 2 suite à un déménagement



Aurélienamara
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 15:23 Sujet du message: Freebox révolution bloque étape 2 suite à un déménagement Répondre en citant

Bonjour voila 10 jours que j ai fait mon déménagement free et toujours rien Ca bloque sur étape 2 vérifier branchement alors qu hier j étais à l étape 4 je ne comprends pas sachant que lors de mon dernier déménagement cela avait pris 6 jours merci de vos réponses
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 15:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Aurélienamara
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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Aurélienamara
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 16:17 Sujet du message: Répondre en citant

Information envoyée en mp j attends de vos nouvelle
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 16:42 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Aurélienamara
Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction
11/06/2018 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total plp anticipé depuis 3 jours
Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que la ligne soit totalement câblée
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience
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