Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

Freebox Delta, Freebox One : des innovations et des questions



Ariase
Staff Ariase
Staff Ariase


Inscrit le: 03 Fév 2004
Messages: 1623
Localisation: Rennes

MessagePosté le: Mer 05 Déc 2018 - 17:33 Sujet du message: Freebox Delta, Freebox One : des innovations et des questions Répondre en citant

En guise de Freebox V7, Free a finalement dévoilé hier deux nouvelles box, les Freebox Delta et Freebox One. Et suscité pas mal d'interrogations.

<p>Xavier Niel avait prévenu : sa nouvelle box, la Freebox Delta, serait haut de gamme ou ne serait pas. La marque s’était donné pour mission de réinventer les usages liés à la box Internet au sein du foyer. Enjeu pour Free : dépasser le statut de simple fournisseur d’accès en répondant aux nouveaux besoins des consommateurs. Tout en prenant une longueur d’avance sur les débits délivrés. Mais tout cela aura un prix, que les Freenautes ne seront peut-être pas prêts à payer.</p>

<h2>Le prix de la Freebox Delta fait tousser</h2>

<p>L’effet « Waouh ! » n’est peut-être pas là où Free l’attendait. Concentré inédit de technologie et de services, sa nouvelle Freebox Delta a certes de quoi surprendre. Mais les Freenautes ont aussi poussé un cri à la vue du prix : 49,99€/mois pour l’abonnement, à quoi s’ajoute l’achat obligatoire du Player Free/Devialet, au prix de 480€. A régler au comptant ou en plusieurs fois, jusqu’à 10€/mois pendant 48 mois. Soit une offre à 60€/mois, amorcée par des frais de mise en service de 99€. Le tout augmenté de frais de migration de 49€ pour les actuels abonnés Freebox, à qui Xavier Niel avait pourtant promis hier qu'ils seraient offerts, au moins aux clients « les plus anciens ».</p>

<div class="center"></a></div><br>

<h2>Player Free/Devialet, un « rapport qualité-prix défiant toute concurrence »</h2>

<p>La pilule n’est pas facile à avaler pour de nombreux Freenautes, malgré les arguments avancés par Free. L’opérateur met en avant un [i]« rapport qualité-prix défiant toute concurrence »[/i] pour ce nouvel équipement et ses innovations, que l’on pourra conserver même sans être abonné : système audio haut-de-gamme, vidéo 4K HDR, assistant vocal, centrale de sécurité, disque dur 1 To, chargeur sans fil, télécommande tactile... [i]« Si on essaie de reconstituer celui des équipements inclus, un consommateur serait facturé plus de 2 400 euros pour ses achats »[/i], affirme l'opérateur dans sa communication.</p> <p>Côté abonnement aussi, Free assure serrer les prix, à 49,99€/mois pour un ensemble de services (Netflix, TV by Canal, Bouquet presse…) dont [i]« l’addition s’élève à plus de 100 euros par mois »[/i]. Le tout, rappelons-le, adossé à une connexion fibre survitaminée (jusqu’à 8 Gb/s en réception et 400 Mb/s en émission).</p>

<h2>Free ne trublionne plus sur les prix</h2>

<p>L’enjeu est là pour Free : convaincre les consommateurs qu’ils auront meilleur compte à tout centraliser sur son équipement haut-de-gamme, plutôt qu’à se disperser vers une multitude d’interlocuteurs. Tout en se rendant incontournable pour les partenaires (Netflix, Amazon, Spotify...) dans un nouveau rôle d’agrégateur de services. Réponse à la principale crainte formulée par Xavier Niel ces dernières années : que les fournisseurs d’accès ne deviennent qu’une simple [i]« commodité »[/i], laissant les services tiers engranger l'essentiel de la valeur ajoutée.</p>

<p>Une approche en rupture qui a un coût : en adoptant ce nouveau positionnement, Free abandonne non seulement son image de casseur de prix, il est vrai de moins en moins tenable dans un environnement hyper concurrentiel. Mais l’opérateur sacrifie également un élément central de son ADN, la simplicité. L’offre Freebox Delta pêche en effet aussi par son manque de lisibilité, avec une multiplication de faux-frais qui suscite la méfiance chez les Freenautes. Pas évident à défendre pour une marque qui avait fait de la guerre aux coûts cachés son cheval de bataille.</p>

<h2>Agrégation 4G/DSL sur Freebox Delta : débit amélioré, sous conditions</h2>

<p>Même type d’interrogation sur l’Internet hybride embarqué sur la Freebox Delta : saluée lors de la Keynote, la possibilité d’agréger les technologies DSL et 4G pour améliorer le débit suscite toutefois quelques interrogations. La perspective d’un débit boosté – jusqu’à 200 Mb/s en réception et 60 Mb/s – est évidemment enthousiasmante pour un utilisateur jusqu’ici scotché à une poignée de Mb/s en ADSL. Encore faut-il que les performances soient au rendez-vous, ce qui n’est pas toujours le cas sur les box 4G proposées depuis plusieurs mois par ses concurrents.</p>

<p>Free précise ainsi que [i]« le débit effectif varie notamment en fonction du nombre d’utilisateurs simultanés connectés au réseau, du lieu d’utilisation et de la couverture 4G à l’intérieur des bâtiments »[/i]. Avec une indication supplémentaire concernant le volume de data disponible : illimité par défaut, il sera plafonné à 250 Go [i]« en cas de saturation de la cellule (antennes) dont l’abonné dépend »[/i], avec débit réduit au-delà. Les retours d’expérience sur ce point seront donc intéressants à suivre, mais si la qualité de service n'est pas au rendez-vous, la facture risque de s’avérer salée pour l’abonné. lequel s’engage, rappelons-le, à acheter le Player Free/Devialet à 480€ dans le cadre de l’abonnement Freebox Delta. Et pas question, ici, de mois d'essai « satisfait ou remboursé » comme le proposent traditionnellement les box 4G classiques...</p>

<h2>A quoi sert la Freebox One ?</h2>

<p>Enfin, la Freebox One lancée presqu’en catimini en parallèle de la Freebox Delta laisse perplexe. Elle a certes quelques arguments à faire valoir, à commencer par la compatibilité 4K HDR, les flux TV HD+, la nouvelle interface Freebox TV, l’accès à Netflix inclus dans l’abonnement. Le tout pour un prix de lancement bien plus abordable que celui de la Freebox Delta, à 29,99€/mois pendant un an puis 39,99€.</p>

<div class="center"></a></div><br>

<p>Mais cette nouvelle Freebox One n'est pas non plus sans inconvénients. On citera notamment l’absence d’espace de stockage intégré ou encore des frais de mise en service là aussi plutôt élevés (69€). Sans oublier l’approche modem/décodeur TV tout-en-un, qui risque de poser problème aux abonnés ADSL dont la télévision est éloignée de la prise téléphonique. On peut regretter aussi que cette offre plus abordable ne bénéficie de l’agrégation DSL/4G, qui aurait permis aux oubliés du débit de compter sur cette nouvelle solution à prix plus abordable.</p>

<p>Rien de renversant donc pour cette Freebox One. Plutôt une mise à niveau qui permet à Free de boucher un trou dans sa gamme, afin de présenter une alternative aux offres les plus élaborées de la concurrence : Livebox Up (Orange), Power/Premium (SFR) et Ultym (Bouygues). Conséquence : la grille tarifaire de Free comporte désormais cinq offres Freebox : Crystal, Mini 4K, Revolution, One et Delta. Avec (temporairement ?) trois offres intermédiaires qui rendent, là aussi, l’ensemble peu lisible, entre prix de première année et prix hors promotion. Du ménage en perspective ?</p>

<div class="center">Découvrez toutes les offres Freebox</div>






» Test d'éligibilité Fibre optique et ADSL
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Envoyer un e-mail Visiter le site web de l'utilisateur
Fred__
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 07 Déc 2018
Messages: 1

MessagePosté le: Ven 07 Déc 2018 - 16:50 Sujet du message: Nouvelle Box Delta Répondre en citant

Tout le monde parle du prix de cette dernière box. Mais si vous mettez bout à bout tous les services, avec molotv et autres, c'est autrement plus cher.
Donc j'ai personnellement choisi d'y passer.

Et 42 heures après mon inscription, j'ai bien recu ma facture de 99€ pour FRAIS D'INSTALLATION !!

Par contre, côté box, je n'ai reçu qu'un mail lors de mon inscrription, m'indiquant que j'en recevrai un nouveau mail lorsque MON PLAYEUR DEVIALET SERA PRET. ET LA, TOUJOURS RIEN APRES 72 heures.

En gros, on vous demande de payer... et puis plus rien. Et si ca se trouve, je vais recevoir ma facture de 49€ avant d'avoir activé ma box. Ils indiquent que non, mais sait-on jamais.

Alors maintenant, il est courant chez la poste, amazon, etc... de recevoir des informations qui indiquent ou en est notre colis. Chez Free, on paie d'abord, et on patiente.
C'est un peu comme payer une chambre d'hotel, on la paie d'abord, mais on ne sait pas quand on pourra y entrer.

Quand Xavier nous indiquait que les premières box pourraient être livrée dès Lundi ???

Merci Free

PS : je reviens quand meme sur le prix. Si vous essayer de faire votre configuration par vous même, vous allez vous plumer pour un certain temps. Et quand meme, l'avantage de cette box, c'est que tout est intégré. Bravo sur ce point.
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
   Index -> Internet fixe (ADSL, fibre optique...) -> Free


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet


phpBB © 2001, 2005 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com