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Freebox bloquée étape 2 depuis 30/11/2015



LeRoy10
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MessagePosté le: Mar 26 Déc 2017 - 14:33 Sujet du message: Répondre en citant

Merci de votre retour Polipopy.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le problème technique que vous nous avez indiqué rencontrer a été soumis au service concerné, qui met tout en œuvre afin de vous venir en aide. Nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que les vérifications aboutissent.
Aussi, en cas de besoin, nos équipes techniques peuvent être amenées à vous contacter afin de convenir d'un rendez-vous à votre domicile.
Enfin, nous vous rappelons que vous pouvez suivre l'évolution de votre ticket d'incident depuis Interface Abonné (Mon Compte) (https://subscribe.free.fr/login) à l'aide de vos identifiants, en vous rendant à la rubrique Mon Assistance.
A titre informatif, vous pouvez bénéficier de nos services Internet durant vos déplacements grâce au FreeWiFi, dont l'aide est disponible sur notre site d'assistance à l'adresse http://free.fr/assistance/2303.html#step-2306
A votre service
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mar 13 Fév 2018 - 21:20 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Polipopy,
En faisant le suivi d votre dossier, je constate que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Vous bénéficiez actuellement d'une connexion fonctionnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 jour, 10 heures, 29 minutes
Heure de la box : 13/02/2018 20:18:45
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement
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