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frais de résiliation box SOSH



carod67
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MessagePosté le: Jeu 21 Nov 2019 - 14:47 Sujet du message: frais de résiliation box SOSH Répondre en citant

Bonjour,
Je vais résilier la box sans engagement SOSH et j'aimerai savoir si je dois payer les frais de résiliations correspondant à la déconstruction de la ligne? D'avance merci de votre retour
Caroline
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alexandrie-alexandra
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MessagePosté le: Ven 22 Mai 2020 - 13:45 Sujet du message: Répondre en citant

Est-ce que tu as eu des retour sur cette question ? Car je me pose exactement la même ...
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gaston127
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MessagePosté le: Jeu 28 Mai 2020 - 15:41 Sujet du message: Répondre en citant

La fermeture de ligne Sosh est facturée 50€. Sache que le nouvel opérateur (sauf Orange) peut rembourser les frais de résiliations.
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fovoir
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MessagePosté le: Mer 08 Juil 2020 - 17:03 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
J'ajoute que ces frais forfaitaires doivent non seulement être prévus au contrat (c'est le cas) mais aussi dûment justifiés ( l'opérateur doit prouver que la fermeture de la ligne lui a réellement coûté la somme qu'il facture) pour pouvoir être exigibles.
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araise
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MessagePosté le: Jeu 09 Juil 2020 - 09:13 Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour l'info fovoir, je ne savais pas que l'opérateur devait prouver cela... et je pense que peu de gens le savent. Tu as la source de cela ? Je serais curieux de l'avoir à disposition lors de ma prochaine résiliation Smile
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fovoir
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MessagePosté le: Jeu 09 Juil 2020 - 14:35 Sujet du message: Répondre en citant

Voir l'article L224-40 du code de la consommation.
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rosita-lala-09
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MessagePosté le: Lun 10 Aoû 2020 - 13:35 Sujet du message: frais de résiliation box SOSH Répondre en citant

Bonjour ! je confirme, le nouvel opérateur peut rembourser les frais de résiliation, chez red by sfr par exemple ça allait un temps jusqu'à 100 euros, ce qui incluait aussi bien la dernière facture de l'ancien opérateur que les frais de résiliation. Je trouve ça pratique !
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