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etiquette retour freebox



fastrez
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MessagePosté le: Mer 10 Oct 2018 - 14:39 Sujet du message: etiquette retour freebox Répondre en citant

bonjour,

Suite à changement d'opérateur avec portabilité, je souhaiterai renvoyer mon matériel free.

pourriez-vous me faire parvenir les étiquette nécessaire pour le retour.

en vous remerciant pour votre coopération

PS Je me tiens à votre disposition pour vous fournir les renseignements nécessaires.
cordialement
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mer 10 Oct 2018 - 14:49 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour fastrez,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service
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LeRoy10
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MessagePosté le: Jeu 11 Oct 2018 - 14:33 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour fastrez,
Je tiens à vous informer que l'envoi d'un bon de retour ups vous a été validé et transmis par email comme demandé.
Au nom de Free, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement
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