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etiquette Kiala retour matériel FREEBOX



stellal
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 09:19 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Red SFR.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala ?
Je vous en remercie par avance.
Stella
PS : Je vous avais déjà envoyé un mp en pensant que cela pourrait permettre de gagner du temps, je n'avais pas vu que vous ne répondiez pas aux mp non sollicités. Je suis désolée.
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NaNissas
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 10:53 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Nous avons été obligés de résilier notre abonnement ADSL Free car notre ligne s'est désynchronisée depuis des mois, impossible de faire autrement que de passer à la fibre et seul Orange a pu nous faire une offre avec installation de la ligne.
Par ailleurs, nous avons demandé la portabilité de notre numéro de ligne fixe.

Pourriez-vous SVP nous envoyer l'étiquette KIALA pour renvoyer le matériel freebox.

Par avance merci
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Nanass
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aur0_0
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 11:44 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.
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gregoss38
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 11:53 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox Crystal en demandant la portabilité du numéro chez SFR.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette pour le retour du matériel FREEBOX.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement
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santer
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 14:43 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour
Pourriez-vous m'envoyer un bon de retour SVP pour le renvoi de mes équipements suite à la résiliation Freebox ?
Voici mon identifiant fbx20495484
Cordialement
Fanny SANTER
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LeRoy10
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 20:49 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir santer,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 20:49 Sujet du message: Répondre en citant

gregoss38 a écrit:
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox Crystal en demandant la portabilité du numéro chez SFR.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette pour le retour du matériel FREEBOX.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement


Bonsoir gregoss38,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 20:50 Sujet du message: Répondre en citant

aur0_0 a écrit:
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.


Bonjour aur0_0,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 20:51 Sujet du message: Répondre en citant

NaNissas a écrit:
Bonjour,

Nous avons été obligés de résilier notre abonnement ADSL Free car notre ligne s'est désynchronisée depuis des mois, impossible de faire autrement que de passer à la fibre et seul Orange a pu nous faire une offre avec installation de la ligne.
Par ailleurs, nous avons demandé la portabilité de notre numéro de ligne fixe.

Pourriez-vous SVP nous envoyer l'étiquette KIALA pour renvoyer le matériel freebox.

Par avance merci


Bonjour NaNissas,
Je vous invite svp à me communiquer par mp votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline, votre nom et prénom ainsi que le motif de votre demande de résiliation afin de vous faire parvenir un bon de retour ups par email (A confirmer aussi).
Par ailleurs, si le motif est lié à un changement de FAI, merci de me préciser les informations suivantes :
*Le nom de l'opérateur choisi, la date de fin d'engagement, ainsi que le tarif facturé.
A votre service
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 21:01 Sujet du message: Répondre en citant

stellal a écrit:
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Red SFR.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala ?
Je vous en remercie par avance.
Stella
PS : Je vous avais déjà envoyé un mp en pensant que cela pourrait permettre de gagner du temps, je n'avais pas vu que vous ne répondiez pas aux mp non sollicités. Je suis désolée.


Bonsoir stellal,
Répondu par mp.
Bonne soirée à vous.
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bruya
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MessagePosté le: Ven 09 Nov 2018 - 22:53 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.
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itv
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2018 - 00:53 Sujet du message: Re: Problème retour Box Répondre en citant

itv a écrit:
Bonjour,
J'ai un problème avec le retour de ma box et je n'arrive pas à contacter Free.
J'ai tout renvoyé il y a un mois par UPS avec le bon de retour fournis mais le colis n'est toujours pas arrivé.
UPS m'a dit qu'il n'y a que Free qui peut faire une demande d'enquête pour savoir où est le colis.

Est-ce que quelqu'un de Free peut me contacter en messagerie privée pour résoudre ce problème ?
.


Bonjour,
Je n'ai toujours pas été contacté par Free au sujet de mon problème de retour de la box après 2 messages privés + 1 message dans le forum, par contre je reçois des relances disant que je n'ai pas renvoyé la box !
C'est honteux de ne pas pouvoir contacter Free facilement par mail !

EST-CE QUE QUELQU'UN DE FREE PEUT ME CONTACTER ?

Merci,
Frédéric
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pnyny79
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2018 - 12:28 Sujet du message: bon retour freebox Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie d'avance
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Pok&mon
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2018 - 12:30 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre dans mon quartier j'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Orange.

Serait-il possible de me faire parvenir une étiquette pour le retour du matériel FREEBOX en relais Kiala?

En vous remerciant par avance.

Cordialement
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Caladegone
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2018 - 13:39 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.
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