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Delai installation Fibre orange



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MessagePosté le: Lun 22 Jan 2018 - 09:43 Sujet du message: Delai installation Fibre orange Répondre en citant

Bonjour,

J'ai acheté mon appartement en mars 2017 et la fibre orange était déjà dans la résidence ( constitué de petites maisons divisé en appartement).
Le syndic a fait le nécessaire pour autorisé Orange a faire les travaux pour raccorder les appartements.
Cependant on est en 2018 et toujours rien , sur le site on voit bien le découpage par lots et appartements .
La fibre étant la à l’intérieur de notre résidence nous sommes donc bien dans les stats des personnes fibrés mais ça s arrête la.
Je pense que le cas de notre résidence est plus complique a fibrer car ce n'est pas un immeuble ( coût d'installation plus important ) . La fibre étant la à l’intérieur de notre résidence nous sommes donc bien dans les stats des personnes fibrés mais ça s arrête la.
Quand j'appelle Orange, on me dit que je serais informé par mail quand ça sera dispo et n'est aucune précision sur l avancement . Déjà a la première réunion de syndic avant meme que j achete on a voter l'autorisation de travaux a ORANGE

Avez vous une solution pour débloquer la situation ou être informer des avancements car ca fait deja un an.

Merci

Sebastien
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steviG
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MessagePosté le: Ven 16 Aoû 2019 - 20:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,

Il n'y a pas de souci dans les délais, c'est tout à fait correct. Si la plaque a été posée en bas de l'immeuble fin octobre, les boitiers Fibre ont donc été installés dans les temps à chaque étage de l'immeuble (un petit tour dans les armoires techniques de chaque palier et vous serez fixé rapidement : boites blanches avec de la gaine annellée de couleur verte). Orange se donne ensuite un bon délai de 2/3 mois pour mettre en commercialisation. Donc wait and see, ils sont dans les temps ! Un commercial Orange passera très certainement courant janvier ou février pour vous proposer ses offres. Sinon vous avez la possibilité aussi de suivre cela sur la carte Fibre Orange pour vérifier. Entrez votre adresse et vous saurez déjà si votre votre batiment est bien raccordé...
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