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Déconnexion 4GBOX



VinceB82
Je viens d'arriver
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MessagePosté le: Ven 30 Nov 2018 - 11:10 Sujet du message: Déconnexion 4GBOX Répondre en citant

Bonjour tout le monde,

Je possède une 4GBOX Huawei B528-23a depuis plus d'un an et j'étais globalement satisfait jusque là, mises à part quelques variations de débit.
Depuis le début de semaine et après un redémarrage voulu dans le but de retrouver un débit normal, la box a des problèmes pour se connecter au réseau: elle se connecte correctement puisque le voyant est bleu et j'ai 4 barres et la 4G+ activée dans l'interface de gestion (192.168.1.1) mais plus d’accès internet... Pour retrouver l'accès, je dois aller dans l'interface de gestion dans la rubrique"paramètres de réseau" - "Recherche réseau", passer en manuel et choisir "Bouygues"...à noter au passage que le réseau ORANGE est également "disponible" alors que FREE et SFR sont "interdits".
Une fois cette manip faite, je retrouve l'accès internet mais au bout de 24h ou tous les matins vers 7H45, la box reperd la connexion et je dois refaire la manip.
Je précise qu'il n'y a pas de coupure électrique, la box est branchée sur un onduleur.
Après appel au service consommateur puis service technique, il a été décidé de remplacer la box, ce que je vais faire mais en ayant le sentiment que ça risque de ne pas résoudre le problème....
Est-ce que quelqu'un a déjà vu ou subit ce cas de figure?

Bonne journée
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