Livebox Max : le test et notre avis

Pour répondre aux attentes des Français qui souhaitent avoir un Wi-Fi plus performant, Orange propose la Livebox Max. Des trois offres internet d'Orange, c’est l’abonnement le plus haut de gamme d'Orange. Mais, si la Livebox Max se montre carrément à la hauteur sur l’internet et le Wi-Fi, elle déçoit un peu en matière de télévision. Explications.

🌐 Livebox Max : un très bon débit et le meilleur Wi-Fi

Dans cette partie du test sur la Livebox Max, nous allons analyser la rapidité, les performances de la connexion internet ainsi que les fonctionnalités Wi-Fi de l’offre internet premium d’Orange. Et, vous allez voir que la plus récente des Livebox présente de nombreux avantages.

Notre avis sur la Livebox Max en fibre optique

La Livebox Max est à ranger dans la catégorie des offres internet haut de gamme, voire même très haut de gamme. Elle est donc attendue au tournant. Force est de constater que la Livebox Max est à la hauteur de sa réputation et répond présent en matière de débits.

Avec son débit descendant en fibre jusqu’à 5 Gb/s (sous réserve d'éligibilité à la fibre XGS-PON), c'est l'une des box internet les plus rapides, même si certaines offres concurrentes affichent une vitesse maximale théorique de 8 Gb/s en téléchargement. Pour information, la Livebox 7 qui équipe la Livebox Max embarque un port Ethernet 10 Gb/s et quatre ports Ethernet 1 Gb/s.

En ce qui concerne le débit montant en fibre, c’est-à-dire le débit en envoi, La Livebox max est la plus rapide avec jusqu'à 1 Gb/s en upload. C'est le maximum qu'il soit possible d'avoir aujourd'hui. C’est dire le niveau de performance en fibre optique de la Livebox Max.

Si vous n’êtes pas encore éligible à la fibre Orange, vous devrez vous rabattre sur la Livebox Max version ADSL. Dans cette hypothèse, la box premium de l’opérateur historique est forcément moins intéressante. Car, avec la technologie XDSL, toutes les box internet ont le même débit théorique, à savoir jusqu’à 20 Mb/s en ADSL et jusqu’à 95 Mb/s si vous êtes éligible au VDSL.

Des performances XXL en Wi-Fi

En matière d’internet sans fil, Orange promet un Wi-Fi premium. C’est même, selon l’opérateur la plus grande force de son offre internet haut de gamme. Tout d’abord, la Livebox Max est l’une des quatre seules box internet à être compatible Wi-Fi 6E, la norme Wi-Fi la plus récente qui a deux atouts principaux.

Il s’agit tout d’abord d’un Wi-Fi tri-bande nouvelle génération qui booste votre connexion avec trois bandes de fréquences Wi-F : 2,4 GHz, 5 GHz et une nouvelle bande de 6 GHz. Cela signifie :

• une vitesse accrue pour réduire le temps de chargement et d’envoi
• une latence plus faible
• plus d’appareils connectés et une expérience plus fluide pour les usages simultanés
• une portée augmentée pour bénéficier d'un meilleur signal Wi-Fi

Il est doté ensuite d’un Wi-Fi intelligent, c’est-à-dire d’une technologie qui permet d’avoir une connexion plus performante et plus stable. Il sélectionne :

• le meilleur canal et la meilleure bande de fréquences pour optimiser le débit
• le meilleur point d’accès pour que les appareils s’y connectent automatiquement

En matière d’internet sans fil, la compatibilité avec la norme Wi-Fi 6E n’est pas le seul avantage de la Livebox Max. Il y a aussi le nouveau service Wi-Fi Sérénité. Il permet aux clients Livebox Max d’être accompagné par un spécialiste Wi-Fi qui va réaliser un diagnostic approfondi et tout mettre en œuvre jusqu’à ce que le réseau Wi-Fi réponde aux besoins de l’abonné. Le cas échéant, il pourra même avoir jusqu’à trois répéteurs Wi-Fi 6 pour étendre la couverture du réseau sans fil de la Livebox et profiter du Wi-Fi partout dans la maison.

Toujours en matière d'Internet, la Livebox Max inclut encore deux services intéressants : l'Airbox 20 Go pour avoir le très haut débit en mobilité et la Suite de sécurité Orange (protection des données et usages jusqu'à 5 appareils).

📺 Une expérience TV somme toute assez basique

On va être honnête : le service de télévision proposé par Orange est loin d’être le meilleur. Avec (seulement) 140 chaînes incluses dans la TV d’Orange, l’opérateur historique fait moins bien que tous les autres, qui en proposent jusqu’à 200, voire même plus sur certaines des offres les plus haut de gamme. Alors, certes, les chaînes supplémentaires qui sont incluses dans les bouquets TV des autres opérateurs sont le plus souvent des chaînes confidentielles. Il n’empêche, cela montre qu’Orange ne porte pas son effort sur le service de télévision.

Pas de service de SVoD inclus

Bien sûr, il est possible de s’abonner à Netflix, Canal+, beIN Sports, Amazon Prime Video, Disney+ ou encore OCS. Mais, c’est tout. Car, contrairement à de plus en plus de décodeur TV, celui d’Orange ne tourne pas sous Google TV. Il n’est donc pas possible de télécharger dessus des applications Android. C'est dommage pour une offre de ce calibre. Mais, au delà de ça, ce qu'on regrette le plus avec la Livebox en matière de télévision, c'est l'absence de service de SVoD, contraitrement à ce qui se fait sur toutes les autres offres internet premium.

L’option Multi-tv offerte

Avec la Livebox Max, il est également possible d’enregistrer jusqu’à 300 heures de programmes avec l’enregistreur TV Multi-écrans. C’est dailleurs l’offre Livebox Max qui offre la plus grande capacité d’enregistrement. Enfin, dernier avantage de la Livebox Max en matière de télévision : le multi-TV. Orange est en effet le seul opérateur à proposer un deuxième décodeur TV ou Clé TV sans aucun surcoût. Chez tous les autres opérateurs, en effet, cette option est payante.

📞 Téléphonez sans limite avec la Livebox Max

La Livebox Max inclut les appels illimités vers les fixes, bien sûr, en France métropolitaine, Europe, DOM, ainsi que vers une centaine d’autres destinations à l’étranger. Ce n’est pas tout, comme toutes les box internet haut de gamme, la Livebox Max va plus loin.

Elle inclut également les appels vers les fixes en Tunisie et Algérie (10 heures/mois). Mais aussi, et surtout, les appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, Europe, DOM, USA et Canada. L’offre internet premium d’Orange permet donc de téléphoner sans limites, ou presque, aussi bien vers les fixes que les mobiles.

🔌 Des équipements de dernière génération avec la Livebox Max

En septembre 2023, l'offre Livebox max est encore montée en gamme en matière d'équipements : la Livebox 7 remplace la déjà très performante Livebox 6. Avec son format compact et sa coque recouverte d’une enveloppe en tissu noir, elle a un design élégant et trouve parfaitement sa place au cœur de la maison, pour favoriser la diffusion du Wi-Fi. Il s’agit en outre d’une box internet avec une forme verticale, toujours pour favoriser la diffusion du Wi-Fi.

D’un point de vue plus technique, la Livebox 7 est dotée de cinq ports Ethernet (4 port de 1 Gb/s et 1 ports de 10 Gb/s) et elle est compatible Wi-Fi 6E, la dernière norme Wi-Fi, qui utilise une nouvelle bande de fréquences 6 GHz, en plus du 2,4 GHz et du 5 GHz, et dont on a pu voir tous les avantages un peu plus haut.

D’un point de vue pratique, la Livebox 6 allie simplicité et convivialité, grâce à son écran tactile qui permet d’accéder aux informations et fonctions essentielles. Quant aux QR codes affichés sur l’écran, ils redirigent l’abonné vers l'application Orange et moi pour faciliter l’accès à certaines fonctionnalités de la box Internet.

D’un point de vue écologique, enfin, la coque Livebox 6 est en plastique et tissu recyclés et recyclables. Surtout, le modem de la Livebox Max dispose de deux modes veille (légère et prolongée) qui permettent, lorsqu'ils sont activés, d'avoir une consommation réduite en énergie de 30% et 95%.

Parmi les équipements Orange qui compose l’offre Livebox Max, il y a également le décodeur TV 6. Ultra compact, compatible avec le Dolby Atmos, le HDR 10 et la 4K, il se connecte en Wi-Fi 6 avec la Livebox 7 et permet d’enregistrer jusqu’à 300 heures de programmes.

💰 Ce qu’il faut savoir avant de souscrire la Livebox Max

Quand on souscrit une box internet, il faut bien faire attention au prix et aux services qui sont inclus dans l’offre. Mais pas seulement. Chez tous les opérateurs, il y a également des frais annexes et/ou une prise en charge par votre opérateur de certains frais. Il est bon de les connaître. Car, ils peuvent influer dans le choix d’une box internet plutôt qu’une autre. Et, Orange n’échappe pas à la matière. Voici donc ce qui attend les abonnés Livebox Max:

• Frais d’activation du décodeur TV Ultra HD 4K : 40€
• Frais d’activation du 2ème décodeur TV Ultra HD 4K : 10€
• Frais d’activation du répéteur Wi-Fi : 10€ par répéteur
• Frais de fermeture de service : 50€

• Remboursement des frais de résiliation de l’ancien opérateur : jusqu'à 150€