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Un peu l'équivalent du CSA pour l'audiovisuel, l'ARCEP fait en sorte que soient respectés les devoirs et les droits des personnes impliquées par la téléphonie.
Favoriser la concurrence sur le marché des télécommunications, surveiller le niveau de prix et l'égalité entre les consommateurs, l'accès aux annuaires, renforcer la compétitivité, prendre en compte l'intérêt des territoires et desutilisateurs dans l'accès aux services et équipements, toutes ces missions sont du ressort de l'Arcep.
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