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Pour résilier un abonnement Internet Neuf, vous devez envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception au service clients de Neuf.
Le plus simple est d'utiliser le modèle de lettre de résiliation en ligne d'Ariase.com puis d'envoyer votre demande via La Poste (courrier postal).
Voici l'adresse postale pour la résiliation de Neuf :
Neuf Télécom - Service Résiliation - 92659 Boulogne Billancourt Cedex
Les frais de résiliation de Neuf sont fixés à 45 euros et correspondent aux frais de fermeture de votre dossier.
Attention : si vous avez un modem, décodeur ou une carte WiFi en location, vous devez au préalable contacter le service commercial qui vous donnera un numéro de retour obligatoire. Vous pourrez alors renvoyer tous les éléments accompagnés de cette référence à :
Neuf Cegetel - Résiliation - 94049 Créteil Cedex
Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, vous orienter vers le choix d'un nouveau fournisseur d'accès via le comparateur d'offres ADSL d'Ariase ou en testant votre éligibilité.
