Modem synchronisation Tele2
Ce tutoriel a été rédigé à partir d'un tutoriel de Tech-Tele2, un forumeur d'Ariase. Merci à lui.
Avant d'appeler la hotline Tele2, effectuer quelques manipulations peut permettre d'économiser un temps précieux.
[modifier] Avant d'appeler la hotline...
Tout d'abord, vérifiersa connectique est une étape importante : débrancher et rebrancher son câble USB ou Ethernet suffit souvent à résoudre le problème. Redémarrer son ordinateur peut également aider à résoudre le problème. Il suffit parfois qu'ne personne ait bougé les fils pour que plus rien ne fonctionne.
Cette petite vérification effectuée, il est conseillé de suivre la check-list suivante :
[modifier] Check-list pratique
- Vérifiez que toutes vos prises utilisées sont munies de filtres ADSL en bon état.
- N'utilisez pas de rallonge téléphonique.
- Si vous en possédez une, faîtes filtrer votre Téléalarme par votre installateur.
- Vérifiez que le modem ne se trouve pas proche d'une lampe halogène ou d'une télévision. A moins d'un mètre, ces équipements sont parfois sources de dysfonctionnement.
- Vérifiez, si vous avez besoin de pilotes, et notamment pour le BeWan ADSL USB, que ceux-ci sont à jour, en vous connectant sur le site du fournisseur.
- Si votre modem est branché en USB, vérifiez que votre chipset USB est bien à jour.
- Essayez autant que possible de tester votre modem sur une autre ligne ADSL, de préférence Orange hors offres Net. Il est également bon, si possible, de tester un autre modem sur votre ligne.
- Si votre modem est un BeWan ADSL USB, vérifiez si dans le gestionnaire de périphériques, avec un clic droit, propriétés sur le BeWan ADSL USB ST, il est bien indiqué dans "ADSL" "multimode". Si ce n'est pas encore le temps, effectuez cette modification.
- Écartez les lamelles de vos filtres ADSL.
- Démontez vos prises si possible pour vérifier la présence de condensateur (petit composant de la taille d'un morceau de sucre avec 3 pattes).
- Si vous n'etes pas en dégroupage total, contactez le 1013 pour demander une analyse de ligne analogique (test mirabelle).
- Si rien de tout celà n'aboutit, il ne reste plus qu'à appeler le support technique de Tele 2 pour qu'ils puissent lancer une intervention.
Catégorie: Tele2
