Les atouts pour choisir et résilier votre offre Internet

Présentation de l'offre

Internet seul de SFR comprend l'essentiel : un accès haut débit à internet. Il est accessible en zone IP-ADSL non-dégroupée par SFR (réseau France Telecom).

Internet

Cette offre ADSL de base est un forfait d'entrée de gamme réservée aux internautes qui ne désirent pas profiter d'un service de téléphonie illimitée. Les débits descendant et montant sont volontairement bridés à 512Kbits et ne sont pas fixés en fonction de la qualité de la ligne. L'offre Internet seul de SFR suffira aux internautes qui ont simplement besoin d'une connexion pour surfer sur le web et lire leurs mails.

Non Dégroupé et présélection

Il s'agit d'une offre non-dégroupée pour laquelle vous devez disposer d'une ligne téléphonique. Cette offre comprend, par défaut, la présélection SFR : après la souscription, vous serez facturé par défaut aux tarifs SFR pour les appels qui seront passés à partir de votre téléphone fixe. Sans la présélection SFR, l'abonnement est facturé 5€ de plus par mois.

Le Pacte SFR

SFR propose une charte de qualité comprenant quatre points principaux : promouvoir la fidélité par des avantages croissant avec l'ancienneté, aider au renouvellement du matériel lorsqu'il est obsolète, maintenir un niveau élevé de qualité de service, faciliter le changement d'offre et d'options. La hotline de SFR est facturée au tarif local. Avec le suivi personnalisé SFR, une cellule unique d’experts est systématiquement dédiée pour traiter votre dossier technique jusqu'à sa résolution. Ainsi, vous bénéficiez d’une meilleure expertise en gardant la même équipe jusqu’à la résolution du dossier sans coût supplémentaire.

En bref

Cette offre ne nécessite pas forcément le modem neufbox de SFR. Celui-ci peut être loué 3€/mois ou acheté directement. Un modem ADSL compatible fera également l'affaire.