Les atouts pour choisir et résilier votre offre Internet

Présentation de l'offre

Le forfait Silver de Sat2way (bande Ka) est assorti d'un quota de transfert de données de 3 Go sur "30 jours glissants". Le contrat prévoit un engagement d'un an et l'achat obligatoire du pack Tooway (399€).

Internet

Avec une vitesse de 3,6Mbits en réception et 384Kbits par seconde en émission, les offres Sat2way (solution Tooway d'Eutelsat) permettent de naviguer confortablement sur Internet. Bien que le débit soit inférieur à la majorité des offres ADSL, cette connexion présente l'avantage d'être disponible partout en France y compris et surtout en zone blanche.

Matériel et installation

Cette offre Silver nécessite l'achat du Pack Tooway (399€) qui se compose d'une antenne parabolique de 66 cm, d'un modem, un bloc têtes, un câble secteur avec son transformateur, et 1 câble Lan (réseau) de 1,5 m.

L'installation du pack est au choix réalisée par l'abonné ou par un antenniste agréé. Sat2way vous fournit l’adresse du distributeur / antenniste le plus proche avec ses coordonnées ainsi que le prix de base de sa prestation.

Options

Le changement d'offre (et donc de quota) est possible. Dans le cas d'une montée en gamme, la modification est gratuite. A l'inverse, en cas de descente en gamme, le changement est facturé 20€. Il est possible d'opter pour une extension de garantie de 12 mois supplémentaires, moyennant 99€. La téléphonie illimitée vers les fixes en France est possible moyennant l'achat d'un boîtier adapté et le paiement de 29€ de frais d'activation.

Volume de données, quotas et FAP

Selon que vous naviguez sur Internet le jour ou la nuit, votre quota de données ne sera pas calculé de la même manière. A titre d'exemple, la nuit vos données émises et reçues comptent deux fois moins que la journée. La nuit est la période comprise entre 2h et 8h du matin en heure d'été, soit entre 1h et 7h du matin en heure d'hiver.

Une Vitesse Régulée maximum s’applique dès que l’un des volumes de trafic Net indiqué ci-dessous est dépassé durant la période de temps venant de s’écouler. Lorsque plusieurs quotas sont simultanément dépassés, la Vitesse Régulée maximum appliquée est celle correspondant au volume de trafic Net dépassé le plus élevé.

• Si plus de 75 Mo sont transférés en une heure, la vitesse de réception est limitée à 130 kb/s et la vitesse d'émission à 35 kb/s
• Si plus de 150 Mo sont transférés en 4 heures, la vitesse de réception est limitée à 80 kb/s et la vitesse d'émission à 25 kb/s
• Si plus de 450 Mo sont transférés en 24 heures , la vitesse de réception est limitée à 30 kb/s et la vitesse d'émission à 15 kb/s
• Si plus de 1200 Mo sont transférés en 7 jours, la vitesse de réception est limitée à 25 kb/s et la vitesse d'émission à 10 kb/s
• Si plus de 3000 Mo sont transférés en 28 jours, la vitesse de réception est limitée à 10 kb/s et la vitesse d'émission à 5 kb/s

Le quota comprend aussi bien les transferts de données effectués du modem vers le satellite, l'upload, que les transferts effectués du satellite vers le modem, le download. L'upload est néanmoins pénalisé, le calcul du quota utilisé se faisant suivant la formule suivante : 0.5 x download + 1.5 x upload. Un Mo envoyé compte donc autant que trois Mo téléchargés, pour ce qui est du calcul de l'utilisation du quota. Une personne ayant téléchargé 100 Mo et envoyé 20 Mo aura donc, par exemple, utilisé son quota à hauteur de 80 Mo. (100 x 0.5 + 20 x 1.5)