ADSL : Dartybox peine à séduire les abonnés

Kesa Electricals, la maison-mère de Darty, a publié ses résultats pour l'année 2007. Si les chiffres du groupe et ceux de Darty sont dans le vert, il n'en est pas de même pour Dartybox.

L'opérateur annonce un total de 121 000 abonnés disposant d'une offre ADSL DartyBox, soit un gain de 37 000 abonnés entre le 30 septembre et le 31 décembre 2007. "La demande pour la Darty Box au cours du quatrième trimestre de l’exercice s’est située en deçà des attentes" précise le communiqué de presse du groupe.

Rappelons que Darty s'est lancé en octobre 2006 à l'assaut du marché de l'ADSL. Depuis, le FAI n'a cessé de revoir à la baisse ses objectifs de recrutement. A l'origine, Darty tablait sur 170 000 clients fin 2007, puis sur 140 000 et enfin 125 000...

Pour atteindre l'équilibre d'exploitation, Dartybox doit disposer d'au moins 350 000 abonnés ADSL.

Au-delà des pertes financières supportées par Darty, le problème réside essentiellement dans l'attractivité des offres Dartybox face à celles des concurrents Orange, Neuf, Free, Alice et Numericable. La stratégie de Dartybox a consisté à s'appuyer uniquement sur son réseau de magasins et sur son "contrat de confiance". A noter que Dartybox utilise le réseau de Completel pour proposer du dégroupage total, et que ce dernier est passé récemment sous le contrôle de Numericable. Dartybox profitera-t-il de l'extension du dégroupage prévue par Completel en 2008, ou bien sera-t-il la cible d'une offre de Numericable si ce dernier n'acquiert pas Alice ?