Appeler ou envoyer un SMS vers un numéro européen coûtera bientôt beaucoup moins cher. C’est l’une des mesures phares du futur code des communications électroniques adopté aujourd’hui au Parlement européen. Deux ans après la suppression des frais de roaming en Europe, la facture de mobile des Européens devrait à nouveau s’alléger grâce à cette mesure. Elle doit entrer en vigueur le 15 mai prochain.
Prix plafonnés pour les appels et les SMS
Ce nouveau paquet télécoms balaie un grand nombre de sujet cruciaux, allant des règles d’investissements dans les réseaux de demain (fibre, 5G) à la protection des consommateurs (résiliation, portabilité), en passant par l’instauration d’un système d’alerte en cas de catastrophe sous forme de « 112 inversé ».
Mais la mesure que risquent de retenir les consommateurs concerne les communications intracommunautaires : à partir du 15 mai 2019, le prix des appels sur un mobile depuis le pays d’origine vers un numéro d’un autre Etat-membre sera plafonné. 19 centimes par minute pour un appel, at 6 centimes pour l’envoi d’un SMS. De quoi faire baisser la facture de nombreux abonnés mobile. Et plus généralement, faciliter les communications entre utilisateurs européens, qui évitaient bien souvent ce type d’appels en raison de leur coût parfois très élevé.
Baisse des tarifs à venir en France
A titre d’exemple, avec un forfait mobile en France, les tarifs des appels vers l’Europe sont compris entre 0,50€ et 0,70€ par minute chez Orange, Bouygues et SFR, et les SMS coûtent entre 0,30 et 0,40 centimes à l’unité. Chez Free, c’est un peu moins cher : 0,22€/mn pour les appels et 0,22€ par SMS. Les utilisateurs amenés à appeler souvent l'Europe doivent ainsi se tourner vers des forfaits internationaux incluant l'Europe pour trouver une solution économique.
Une victoire pour les eurodéputés
Entrée en vigueur le 15 juin 2017, la fin des frais d’itinérance en Europe a largement soulagé les consommateurs européens, qui peuvent désormais appeler et se connecter à Internet partout en Europe sans faire exploser leur forfait.
Face à cette évolution, le maintien de prix élevés pour les appels et SMS vers l’Europe depuis le pays d’origine était peu lisible pour les consommateurs. Et pas réellement justifié au regard des coûts supportés par les opérateurs pour établir ces communications, expliquent les eurodéputés. Nombre d’entre eux plaidaient depuis longtemps pour cette mesure, qui ne figurait pas dans le projet de texte initialement proposé par la Commission européenne. Malgré les contestations des opérateurs, qui voient ainsi s'échapper une source de revenus supplémentaires, la Parlement européen est donc parvenu à imposer cette mesure au nom de la défense du consommateur.
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