Orange : l'iPhone 3G entre succès et critiques

La nouvelle mouture de l'iPhone (version 3G) était attendue. Très attendue même. Et ce n'est pas Orange qui dira le contraire puisque la version 3G du célèbre téléphone d'Apple a permis au fournisseur d'accès de doper ses ventes.

Depuis son lancement en juillet dernier, plus de 116 000 mobiles iPhone nouvelle génération ont été vendus par Orange, avec ou sans abonnement. Ce premier bilan est très positif comparé aux résultats mitigés de la première version. Fin 2007, il avait fallu plusieurs mois pour dépasser la barre des 100 000 ventes.

Les raisons du succès ? L'arrivée de la 3G a incontestablement attiré les "mobinautes" impatients de conjuguer les atouts de l'iPhone (écran tactile...) à l'Internet mobile rapide promis par les réseaux 3G. Mais c'est surtout la chute des tarifs qui a propulsé les ventes vers le haut. Associé à un forfait Orange, l'iPhone est vendu aujourd'hui 149€, contre 399€ précédemment.

Le succès est donc bel et bien au rendez-vous mais tout n'est pas rose chez Orange pourtant. Depuis quelques semaines, des clients Orange se sont manifestés pour dénoncer les piètres performances des débits 3G. Avec quelques centaines de kilobits par seconde, les abonnés iPhone Orange étaient en effet loin du 1,8Mbits promis.

La polémique ayant rapidement pris de l'ampleur sur le web, Orange a confirmé le débridage des vitesses. "Nous augmenterons progressivement le débit durant le mois de septembre jusqu’à porter l’ensemble de nos clients propriétaires d'un iPhone 3G vers le nouveau débit" annonçait Jean Orsoni, porte-parole d'Orange.

L'iPhone 3G a l'avantage d'être un mobile personnalisable avec de nombreuses applications.

En embuscade, SFR n'a pas manqué de piquer au vif son concurrent en expliquant que les clients qui choisiront le nouveau smartphone Samsung Player Addict (en exclusivité chez SFR en version 16Go) pourront profiter entièrement de la vitesse du réseau 3G+ de SFR. Quoi qu'il en soit, le consommateur peut se réjouir. Au-delà de la concurrence sur les mobiles et les tarifs que se livrent Orange et SFR, les services ne devraient pas être oubliés. Les premières applications Orange spécifiquement dédiées à l'iPhone sont désormais disponibles sur l'App Store, la boutique de logiciels d'Apple. Le téléchargement et l'utilisation des applications "Orange spot'finder", "Liveradio" et "Mazonevideo" sont par ailleurs gratuits pour les abonnés disposant d'un forfait iPhone chez Orange.