Bbox Miami fibre : désormais le client pourra organiser et 'noter' l'intervention du technicien


Ecrit par Didier Latil le vendredi 19 mai 2017 à 14h00


Actualités Bouygues Telecom

Bien décider à renforcer sa présence sur le marché de la fibre optique, Bouygues Telecom propose en plus des promotions sur sa Bbox Miami fibre, un nouveau service pour faciliter l'installation de la fibre chez vous...


Bbox Miami à 17,99€/mois pendant 12 moisDans la guerre que se livre les fournisseurs d’accès à Internet sur les réseaux fibre optique, Bouygues Telecom poursuit l’amélioration de ses offres et services. En plus de la promotion sur la Bbox Miami Fibre, encore à 17,99€/mois (14,99€/mois pendant un an + 3€/mois).

Dépêchez-vous, cette promotion dure jusqu’au 28 mai. Notez qu’au bout d’un an, le prix passera à 29,99€/mois, location du matériel incluses.


Un coach numérique pour installer votre box fibre

Bouygues Telecom a toujours pris soin de ses abonnés via son programme #NosClientsDabord. Cela comprend désormais une innovation majeure sur l’application ‘Espace Client’ de Bouygues Telecom. Tout nouvel abonné à une offre fibre optique pourra suivre et gérer précisément le processus de commande et d’installation de son offre sur son domicile.
Nécessitant l’intervention d’un technicien pour installer une offre FTTH chez lui, le client peut désormais :

  • Modifier le rendez-vous, jusqu’à 48h avant la date prévue.
  • Identifier le technicien avec sa photo. C’est plus rassurant…
  • Le géolocaliser lors de son arrivée vers l’habitation
  • Evaluer sa prestation grâce à un système de notation. Cela permettra à l’opérateur de ne travailler qu’avec des professionnels ‘certifiés’ par ses abonnés

Application Espace Client pour gérer l'installation de sa Bbox et noter le technicien

Rappelons que sur les 13 millions de prises FTTH signées à ce jour par Bouygues Telecom, ce sont pour le moment un peu plus de 2,2 millions d’entre elles qui sont réellement éligibles aux offres Bbox Miami Fibre. Avec au 31 mars 144 000 clients, l’opérateur est clairement en retard sur ses concurrents, et il faut s’attendre à voir perdurer des promotions pour attirer les nouveaux clients.

Avec son décodeur Android TV, la Bbox Miami peut notamment depuis ce jeudi 18 mai 2017, profiter du service OTT SFR Sport. Un argument choc pour les amateurs de ballon rond. Sachant que l’opérateur au carré rouge vient de signer les droits de diffusion dès l’année prochaine de la Ligue Europa et de la Ligue des Champions...






Vos commentaires

prououou - le vendredi 19 mai 2017 à 17h22

Citation :
Dépêchez-vous, cette promotion dure jusqu’au 2 mai. . . . .

Vu que nous sommes (déjà) le 19 mai (017), cette offre doit donc se comprendre « jusqu’au 2 mai 2018 »

. . . . pas de quoi paniquer pour en profiter ;)

Didier.L - le vendredi 19 mai 2017 à 20h27

Hello
oups, disons que le 28 aurais été mieux
on corrige
merci


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