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Publié par francois le mercredi 11 octobre 2006 à 10h46
Comment la télévision par ADSL est-elle perçue par les internautes ? Une étude du Journal du Net fournit quelques éléments de réponse.
La TV par ADSL est de plus en plus présente dans les foyers en France. L'extension des réseaux degroupés et le succès des offres "Triple Play" contribuent largement à renforcer ce nouveau mode de distribution des chaînes TV. Notre confrère Journal du Net publie les résultats d'une enquête en ligne sur l'IPTV menée auprès de 510 internautes au mois de septembre.
La Tv par ADSL est adoptée massivement par les internautes. 89 % des sondés ont déclaré être éligible au service IPTV et la recevoir via leur abonnement haut-débit. La croissance du dégroupage et la généralisation progressive de l'ADSL2+ expliquent ce chiffre. Bien qu'il ne corresponde pas à la réalité nationale, ce résultat démontre tout de même la pénétration de l'IPTV chez les abonnés. D'ailleurs, ce succès s'explique aussi par le faible coût de la TV par ADSL et l'impact des offres Triple Play qui incluent le haut-débit, la téléphonie VoIP et la TV : 63 % des personnes interrogées estiment que leur facture Internet n'a pas augmenté.
Côté qualité, l'étude montre que les internautes jugent "correcte" la qualité de la TV par Internet. Si Club-Internet, Neuf et Free ont quasiment la même appréciation, on remarque de fortes différences chez Orange (qualité excellente) et Alice (qualité irrégulière voire mauvaise). 58 % des internautes interrogés estiment que les chaînes gratuites fournies avec le bouquet basique sont suffisantes contre 42 % qui ont opté pour un pack optionnel payant. Dans ce dernier cas, les sondés sont principalement attirés par un mode de consommation personnalisée, au coup par coup. En effet, 57 % déclarent choisir des chaînes à la carte plutôt qu'un bouquet généraliste (43%).
Côté services, la télévision Haute Définition (TVHD) intéresse les internautes mais elle souffre d'un double handicap. D'une part, une majorité de sondés ne sont pas équipés du matériel nécessaire à la réception HD ; et d'autre part, les programmes diffusés en haute définition ne sont pas assez nombreux ou intéressants et nécessitent une bande passante trop importante. La vidéo à la demande (VoD), quant à elle, décolle lentement comme le prouvent les 36 % de sondés qui déclarent acheter entre 1 et 5 programmes par mois. Néanmoins, 63 % ne souhaitent pas encore se lancer car ils estiment que le catalogue proposé est peu attractif, notamment pour les séries TV et les films récents.
La gestion du direct ou le magnétoscope numérique séduisent les internautes qui regardent la TV via leur connexion ADSL.
Cette enquête n'est pas représentative de la situation précise de la TV par ADSL en France. Elle dégage une tendance et permet de mieux cerner les perceptions et les comportements d'un échantillon d'internautes. Quelques conclusions peuvent être tirées de l'analyse des résultats. Jugée bon marché et d'assez bonne qualité, la TV par ADSL est promise à un bel avenir mais il faudra améliorer la richesse des contenus pour développer durablement ce nouveau mode de consommation des programmes TV.
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Les commentaires
Il y a actuellement 3 commentaire(s).
Re: TV par ADSL : état des lieux
Posté par acrosomia le lundi 23 octobre 2006 à 22h00
Un article très intéressant assez différent de celui d'ariase:
http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-651865,36-826644@51-821633,0.html
que pensez vous de l'expertise du gars d'IP label? alors le 1MM d'orange serait-il suffisant mm si les débits sont en fait 3x1MM (en gros)?
[quote]A t-on vendu à grande échelle une technologie qui marche mal ? Certains clients de la télévision via ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line), transmise par la ligne téléphonique, se plaignent de la piètre qualité de la réception. Images figées, floues, couleurs criardes, écran noir, lenteur du démarrage du décodeur ou zapping interminable : des téléspectateurs au bord de la crise de nerfs pestent contre les fournisseurs d'accès à Internet (FAI), qui, depuis deux ans, offrent aussi l'accès à la télévision.
"Il ne faut pas tuer cette technologie, elle fonctionne", plaide Marie-Christine Levet, président de Club-Internet, qui lance un service de télévision par Internet à grand renfort de publicité mettant en scène les frères Bogdanoff, les gourous de la science-fiction à la télévision jusqu'au milieu des années 1980.
"La technologie est encore jeune, il est normal qu'elle soit encore en phase d'ajustement, mais il n'y a pas de problème structurel", juge pour sa part Yves Poilane, directeur de la TV sur ADSL France chez France Télécom.
Tout serait question de distance et de mégaoctets. Plus un abonné est proche d'un central téléphonique, plus le débit est important. "Le problème, c'est que certains abonnés sont trop éloignés des centraux et ne bénéficient pas d'un débit assez fort sur Internet pour profiter de cette technique", explique Mme Levet.
Mais les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) ne s'accordent pas sur le débit minimal nécessaire pour recevoir la télévision dans de bonnes conditions. Au moment de l'adhésion, Free indique simplement au client si celui-ci peut ou non profiter de ce service. Alice exige un débit minimal de 8 mégaoctets pour délivrer de la télévision via ADSL.
Et chacun y va de son chiffre : 6 mégaoctets pour Club-Internet et Orange, 5 pour Neuf Télécom. Qui a raison ?
[color=red]Un technicien d'IP Label, une société indépendante qui mesure notamment la qualité de la réception de la télévision sur ADSL, fait le compte. Selon lui, "environ 3,5 mégaoctets sont nécessaires pour délivrer un service de télévision ADSL de bonne qualité, auxquels il faut ajouter au minimum 1 mégaoctet si l'on veut utiliser Internet, plus 0,1 mégaoctet pour le téléphone".
En clair, il faut 5 mégaoctets de débit pour recevoir ses émissions préférées dans de bonnes conditions. Et encore, il s'agit d'un minimum. Regarder la télévision pendant que l'on télécharge de la musique demande un débit supérieur.[/color]
Les fournisseurs d'accès à Internet eux-mêmes mettent la barre de plus en plus haut en proposant de nouveaux services, très gourmands en mégaoctets. Ainsi, les services de vidéo à la demande, qui permettent, par exemple, de visionner un film quand on le souhaite, nécessitent un débit important.
Autre exemple : enregistrer une émission pendant que l'on en visionne une autre exige un débit deux fois supérieur (soit 7 mégaoctets), auquel on doit ajouter plus d'un mégaoctet si l'on veut surfer sur Internet et téléphoner. De même, l'arrivée des chaînes en haute définition nécessitera un débit plus important.
"La solution, c'est la fibre optique", juge Michaël Boukobza, directeur général d'Iliad, maison mère de Free. Le FAI développe son propre réseau de fibre optique et a annoncé, le 20 octobre, le rachat de Citefibre, une société qui a développé le sien dans le 15e arrondissement de Paris.
Cependant, disposer d'un bon débit ne suffit pas pour recevoir correctement la télévision par l'ADSL. La qualité du réseau, les équipements de télécommunication et les logiciels qui gèrent le décodeur peuvent affecter le résultat final tel qu'il s'affiche sur l'écran du téléviseur. Et les différences sont importantes selon les opérateurs.
IP Label mesure en permanence la qualité de la réception de la télévision sur ADSL selon différents critères (qualité de l'image, temps de zapping - c'est-à-dire le délai nécessaire pour passer d'une chaîne à l'autre -, taux d'image figée - autrement dit fluidité de l'image...) et attribue une note sur 100 pour chaque fournisseur.
Selon les observations réalisées ces trois derniers mois et publiées par le magazine 01 Informatique, Neuf Telecom se place en tête, avec une note de 84,8, tandis qu'Orange n'obtient que 74,3, Free 70,1 et Alice seulement 59,1.
Ce classement a quelque peu changé ces dernières semaines. Pour la période du 12 au 18 octobre, Club-Internet, nouveau venu à la télévision sur ADSL, se place en tête avec 90,3, Neuf Telecom obtient 87,5, Orange 85,1, Alice 83,1 et Free 83,1.
La bonne note de Club-Internet doit être cependant interprétée avec précaution. Si le temps de zapping est trois fois moins élevé que chez ses concurrents, la qualité de l'image y est moins bonne.
A l'inverse, Orange est pénalisé par un temps de zapping un peu long. Un handicap qui devrait être levé dans les prochains mois, car l'opérateur travaille à réduire d'une seconde le temps nécessaire pour passer d'une chaîne à l'autre.
Il n'y a pas que la télévision sur ADSL qui connaît des couacs. Les abonnés au câble se plaignent aussi. Certains évoquent la vétusté des installations et rappellent que le câblage, dans certaines régions, a débuté il y a près de vingt ans.
Du côté de chez Noos Numéricâble, numéro un de la télévision par câble, on réfute ces explications. "Des problèmes informatiques" ont certes entraîné des ruptures de service chez certains abonnés, mais ces problèmes seraient en passe d'être résolus. La société, qui vient de vivre une fusion avec des conséquences sociales importantes, affirme qu'elle va améliorer son réseau en investissant de grosses sommes. Noos Numéricâble a lancé, lundi 23 octobre, une nouvelle grille tarifaire pour résister à la concurrence des FAI.
Qu'il s'agisse de la télévision par câble ou par ADSL, l'arrivée du numérique a compliqué la vie du téléspectateur. "On rêvait de rendre l'ordinateur aussi simple que la télévision, on a rendu la télévision aussi compliquée qu'un PC", ironise un responsable des services de télévision chez un fournisseur d'accès. "Comme en micro-informatique, il faut savoir une chose : dans bien des cas, il suffit de débrancher son décodeur et de le rallumer pour résoudre les problèmes !", ajoute-t-il.[/quote]
Re: TV par ADSL : état des lieux
Posté par laurent le mardi 24 octobre 2006 à 00h39
Merci de nous avoir retranscrit cet article.
Bref, sur la TV, j'en reste à ce que disent les spécialistes de FT R&D. ;)
Re: TV par ADSL : état des lieux
Posté par Ariase le mardi 24 octobre 2006 à 08h28
Dans l'offre 1MM + TV d'Orange, tu as 1 Mbps pour l'ADSL et environ 4 Mbps pour la TV. C'est à dire que si tu surfes et que tu regardes la TV en même temps, ta ligne fait passer en fait 5 Mbps.
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