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Une connexion internet trop lente ? Pourquoi ça rame et comment améliorer simplement le débit ?


Ecrit par Didier Latil




Dossier mis à jour le 28/06/2017


A la maison, votre accès internet rame ? Votre image pixelise ou se bloque régulièrement quand vous regardez la télévision via votre box internet ? Explications et solutions pour ne plus subir un internet trop lent.


La lenteur des connexions internet

Pourquoi ma connexion internet est-elle si lente ?

Si vous trouvez qu’internet est lent à votre domicile, que le téléchargement d’un fichier est long ou que la navigation sur les sites rame, les raisons peuvent être multiples. Déjà, si c’est l’ensemble des matériels connectés à internet qui sont concernés par cette lenteur, l’explication la plus courante viendra de la qualité de votre connexion internet.

En ADSL et VDSL2, une vitesse de connexion internet très faible peut venir de votre ligne téléphonique en cuivre, trop vétuste. Si par chance une autre technologie Très Haut Débit est disponible (Fibre, câble), changez d’offre. Et passez de préférence à la fibre optique ! Pour savoir quelles sont les technologies Très Haut Débit disponibles pour votre domicile, lancer gratuitement un test d’éligibilité en ligne.

Parfois, le problème vient du fournisseur d’accès à internet, de travaux ou d’une panne sur son réseau fixe. Appelez le service client pour remonter ces problèmes techniques sur votre connexion. Le technicien Orange, Free, SFR ou Bouygues pourra dans certains cas résoudre le problème à distance.

Vérifiez la vitesse de votre connexion internet fixe

Gratuitement, avec l’outil de test de vitesse Ariase by nPerf, vérifiez la vitesse de votre connexion internet actuelle dans votre logement. En quelques secondes, vous obtiendrez un bilan de votre accès à Internet fixe actuel, avec le débit moyen en réception exprimé en mégabits téléchargés par seconde (Mbit/s).

Comment améliorer son accès à internet sans changer d’offre

Si vous n’êtes pas encore prêt à changer d’offre, voici quelques conseils pour combattre ralentissements et lenteurs de votre connexion internet :

  • Éteindre votre box internet de temps en temps, pendant au moins 1 minute
  • Bloquer ou éteindre les smartphones, tablettes, ordinateurs connectés qui ne servent pas
  • Diminuer des usages trop gourmands en bande passante : vidéo, TV en 4K, jeux vidéo
  • La lenteur des connexions internetNettoyer le système avec par exemple un logiciel gratuit de type CCleaner ou Glary Utilities
  • Supprimer des virus ou logiciels espions
  • Installer la dernière version de Windows
  • Mettre à jour vos pilotes vos programmes
  • Vérifier votre installation WiFi ou CPL (connexion par ligne électrique)
  • Essayer un autre navigateur internet et enlever ses extensions inutiles
  • Désactiver les logiciels inutiles qui tournent en tâche de fond et ralentissent votre PC, surtout les logiciels qui se connectent en permanence à internet (Facebook, Skype, Torrent…)

Optimisez l'installation dans votre logementSi vous êtes en ADSL, vérifiez que vos câbles sont bien branchés et que votre prise téléphonique est en bon état. En ADSL/VDSL2, plus les câble sont longs, plus vous perdez en qualité, donc potentiellement en débit.

Si vous utilisez le WiFi pour vous connecter à votre box internet, des murs ou obstacles peuvent perturber la connexion internet, voire l'empêcher. Les dernières box Internet chez SFR ou Orange proposent un WiFi amélioré. Il permet à plus de matériels de se brancher sur le même accès internet. Mais si vous avez une connexion ADSL lente, le fait de la partager la connexion avec plusieurs utilisateurs dégradera la connexion de chacun !

Vous pouvez aussi utiliser des amplificateurs de signal WiFi pour améliorer votre connexion. Mais le plus pratique si vous installation électrique est en bon état ou récente, vient d’une solution avec des prises CPL. Avec ces petits boitiers à brancher sur les prises électriques, vos appareils utiliseront alors vos lignes électriques pour se connecter à votre box internet.

Passez au Très Haut Débit. Que choisir : fibre optique, VDSL2 ou 4G Fixe ?

Vous n’êtes pas encore éligible ? La majorité des français sont des oubliés de la fibre optique ! En effet, le déploiement physique de la fibre optique en France se fait par zones. Quand la fibre n’est pas du tout présente, on parle de zone blanche fibre. Et on constate de grosses différences de couverture selon que vous soyez dans une grande ville, en périphérie ou en zone rurale.

La carte des déploiements fibre du plan France THD

Pour ces dernières, un grand plan France Très Haut Débit a été initié par le gouvernement depuis 2013. Il est prévu de se finir au mieux en 2022. Plus sûrement en 2025. Fin mars 2017, on comptait 8,2 millions de foyers éligibles à la fibre optique en métropole, soit près du quart des logements français !

Quand aurai-je la fibre dans mon logement ?

Patience, 75% des français ne sont pas encore éligible à la fibre optique jusqu'à l'abonné... Accélérer sa connexion internet passe le plus souvent par l'accès au Très Haut Débit (THD). Pour cela, vérifiez votre éligibilité à ces technologies. Fibre optique ou câble, permettent des débits pouvant atteindre pour les deux premières les 1 Gbit/s, soit 50X plus rapide que le meilleur ADSL.
Vous pouvez alors profiter de la télévision en Ultra Haute Définition, connecter tous les PC et smartphones du foyer, télé-travailler de chez vous… sans aucune lenteur ou ralentissement de votre connexion internet !

Sinon, vous pouvez aussi profitez selon votre éligibilité de la 4G fixe ou du VDSL2. Cette évolution de l'ADSL utilise la ligne téléphonique cuivre classique, le débit peut atteindre les 70 Mbit/s (95 Mbit/s dans quelques cas exceptionnels), soit près de 3,5X mieux qu'en ADSL classique.




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