Impossible de téléphoner ou de surfer en 4G ? Pas de réseau mobile ? Améliorez votre connexion !


Ecrit par Didier Latil




Publié le 2 octobre 2017


Pas de réseau mobile ? Commet faire ?Vous avez du mal à téléphoner ou à avoir une bonne connexion mobile avec votre smartphone ? Y compris chez vous ou dans votre commune ?
Impossible d'utiliser votre téléphone portable quand vous êtes dans votre chambre ou lorsque vous allez au bureau en traversant le village voisin ?

L'absence de réseau mobile ou une mauvaise connexion peuvent venir de votre forfait mobile et du réseau de votre opérateur télécom. Mais cela peut aussi être du aux obstacles qui bloquent ou dégradent le signal, ou tout simplement à votre téléphone, trop vieux ou moins performant.

Améliorez votre connexion avec l'opérateur qui a le meilleur réseau mobile

Si la qualité de votre connexion internet mobile ou des appels vocaux est de mauvaise qualité, ou totalement absente, la raison principale vient de votre réseau mobile. Vous êtes sans aucun doute dans une zone non couverte (blanche) ou mal couverte (grise) par le réseau de votre fournisseur de forfait mobile.
Une autre raison qui dégrade la réception des appels et d'internet mobile sur un portable peut venir d'un obstacle, du relief ou de certains matériaux qui bloquent le réseau mobile. Ici un immeuble ou des arbres, là, des murs avec armature métallique... Il suffit alors de se déplacer pour résoudre ce genre de problème de qualité de réception.

Un probllème d'antenne...Pour mieux capter, restez immobile. En vous déplaçant votre smartphone va essayer de trouver une autre antenne, basculant parfois de l'une à une autre, avec une perte de qualité de la connexion.

Le parasitage du réseau mobile peut également venir de la proximité d'appareils qui émettent des ondes électromagnétiques, mais également du nombre d'utilisateurs, notamment aux heures de pointes, qui font chuter la qualité du réseau mobile de votre opérateur. En particulier avec l'émergence de la 4G mobile à usage fixe comme proposée par Bouygues Telecom avec sa 4G Box !

Mais la vraie solution, reste le choix du meilleur réseau mobile chez vous, dans votre commune et durant vos déplacements quotidiens. Pour trouver l'opérateur mobile le plus performant chez vous, consultez dans un premier temps le nouveau site ARCEP MonReseauMobile, qui reprend les cartes de couvertures des opérateurs mobiles. En choisissant Orange, SFR, Free Mobile ou Bouygues Telecom, puis le type de connexion (Voix et SMS en 2G ou Internet en 3G et 4G), selon vote adresse vous aurez une première idée du réseau qui a une meilleure couverture.

Ensuite, il faudra utiliser d'autres sources d'informations pour vérifier votre choix... notamment des applications comme 4GMark et nPerf. Vous aurez alors une idée de l'opérateur qui en théorie ou selon l'expérience des abonnés (avec les applications), offre la meilleure couverture. Avant de changer, pensez à vérifier également la qualité de réception du réseau choisi.

Car être couvert ne sert à rien si la qualité du réseau mobile est insuffisante. Si le débit internet mobile est faible et instable, avec des coupures régulières, et si le son des conversations les rend incompréhensibles, mieux vaut prendre un autre abonnement. Le seul moyen pour savoir quel est l'opérateur télécom qui propose le réseau mobile le plus performant est alors par le biais du retour d'expérience des utilisateurs en situation réelle.
Il faut alors :

  • soit demander à ses voisins pour savoir s'ils captent bien avec leur opérateur télécom
  • consulter les cartes et tests de vitesse proposés par certains acteurs comme Sensorly, 4GMark et nPerf.

  • Une seconde carte SIM avec un autre opérateur !


    Un bon réseau mobile avec un bon smartphone 4G : Sony, Samsung, Apple...En attendant d'avoir des cartes SIM universelles et l'itinérance totale proposée dans le dernier rapport de la Commission sur l'aménagement numérique du territoire pour ne jamais être en zone blanche, vous pouvez profiter éventuellement du slot d'une deuxième carte SIM pour souscrire à un petit forfait d'appoint pas cher sur un autre réseau mobile. Ainsi, si par exemple votre forfait Free mobile ne passe pas dès que vous vous éloignez de Paris, avec un petit forfait à 2€ chez SFR ou Bouygues Telecom, vous pourrez toujours alors profiter au moins des appels et SMS sur le réseau de l'autre opérateur. En plus, si vous êtes client Box, la plupart du temps ce type de forfait est à 0€ !


    Boostez votre réception mobile dans votre logement

    Il faut savoir qu'en intérieur, chez vous, dans un bâtiment ou à votre travail, le réseau mobile de votre opérateur sera moins bon qu'à l'extérieur. Divers obstacles, essentiellement les matériaux utilisés dans les murs et la toiture bloquent ou dégradent la réception. Il en est de même avec le WiFi, alors si vous faites construire un logement, pensez à vérifier que les matériaux utilisés ne sont pas gênant pour avoir un bon réseau mobile dans votre futur chez-vous !

    Dans quelques cas, notamment en hauteur et sur un balcon, le réseau mobile peut s'avérer meilleur, avec moins d'obstacles en votre smartphone et les antennes de votre opérateur télécom. Ou alors proche d'une fenêtre.
    Pour booster, voter réception mobile à l'intérieur d'un logement ou d'un bureau, il existe cependant des matériels qui permettent d'améliorer la réception et la qualité de connexion mobile, voix, SMS et data :

  • Femtocellun boitier Femtocell, relié à votre box internet. Il utilise la connexion internet fixe pour créer un réseau 3G au sein de votre foyer, chez le même opérateur internet et sans engagement. SFR Femto (49€ de caution), Femtocell d'Orange (19,90€), Femto Free (intégré dans la Révolution, 10€ sinon)... et pas de Femto Chez Bouygues Telecom ! Bref, il faut une box internet SFR pour avoir avec le Femto un réseau 3G pour les forfaits mobiles utilisant le réseau de SFR (souvent jusqu'à 8 ou 10 forfaits pouvant se connecter).
  • un amplificateur mobile 2G/3G/4G : un boitier, souvent associé à une antenne brancher à l'extérieur du logement et une autre en intérieur, qui permet d'augmenter la puissance du signal mobile reçu à l'intérieur. Vous pouvez en trouver sur https://www.myamplifiers.com/fr/.
  • un répéteur de signal, qui permet lui aussi d'amplifier et d'étendre la couverture à l'intérieur d'un bâtiment

  • Le WiFi pour internet sur smartphone. Pour l'internet mobile, en intérieur, le plus simple est bien entendu de profiter un réseau WiFi, fourni par la box internet. Avec de plus en plus de téléphones qui sont compatibles avec la technologie VoWiFi, on peut également appeler via une connexion WiFi, sans passer par le réseau mobile.
    Et si vous avez aussi de la 4G à l'intérieur de chez vous, avec la technologie VoLTE et un smartphone compatible, là encore, vous pouvez appeler via le réseau 4G, initialement utilisé exclusivement pour l'internet mobile.

    Améliorez votre connexion mobile en extérieur

    Pour améliorer votre connexion mobile en extérieur, il existe quelques astuces. Si vous ne voulez qu'appeler et utiliser des SMS, vous pouvez tout simplement désactiver les réseaux 3G et 4G de votre smartphone. Le réseau 2G est le plus étendu, avec en général un signal plus puissant. Donc en forçant le réseau 2G, vous y gagnerez sur les appels voix et SMS.

    Pour augmenter la qualité de réception du signal, il est également conseiller d'utiliser des antennes ou amplificateurs. Déjà, si votre téléphone est dans une sacoche, un sac, et même une poche, avec un système sans fils pour téléphoner, le signal pourra être affaiblie par les tissus et matériaux. Sortez-le et brancher éventuellement un casque filaire, qui peut faire office d'antenne et améliorer la puissance du signal mobile reçu. D'ailleurs, souvent pour écouter la radio via un smartphone, le branchement d'un casque/oreillette est indispensable !
    Il existe aussi des coques avec antenne intégrée, qui font office d'amplificateur du réseau mobile pour une meilleure réception.

    Choisissez le bon smartphone pour mieux capter

    La qualité du réseau mobile dépend aussi de votre smartphone. Tous ne sont pas égaux en termes de qualité de réception mais également de restitution sonore ou de puissance pour profiter d'internet. Si vous avez par exemple l'impression que la navigation ou le visionnage de vidéos est ralenti, cela peut venir tout simplement de la puissance de votre smartphone, de la mémoire disponible, des programmes qui tournent en tâche de fond...

    De la même façon, les antennes et les modems intégrés dans votre smartphone sont de qualités très variables. Ne vous attendez pas à avoir la même puissance de connexion mobile sur un modèle à 800€ que sur un mobile à 80€ !

    Pas de réseau mobile ? Commet faire ?

    Pensez à choisir également un smartphone 4G, voire 4G+. Là encore, les bandes de fréquences utilisées varient selon les téléphones portables. Les marques courantes (iPhone, Samsung, Sony, Wiko, HTC, LG...) sont compatibles en général avec toutes les normes utilisées en France. Mais certains modèles chinois, souvent moins chers, ne sont pas toujours optimisés pour la 4G française…

    Enfin, le problème de réception peut aussi tout simplement venir de l'usure des composants du mobile ou d'une panne matérielle. En particulier si vous achetez un téléphone d'occasion ou reconditionné, les risques sont plus importants...




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