Comparatifs d'offres ADSL, de forfaits câble, satellite, bas-débit - test d'éligibilité et test de vitesse - abonnement ADSL et Internet

Free a beaucoup misé sur le dégroupage, ces dernières années, et est aujourd'hui le second opérateur en termes de NRA dégroupés. Ce dégroupage permet l'accès à des services supplémentaires, notamment dans les domaines de la télévision et de la vitesse d'accès à Internet. En zone non dégroupée, l'attrait de Free est moins flagrant. Des problèmes de bridage ont été remontés plusieurs fois.

Si la réputation de la hotline s'améliore aujourd'hui, elle n'est pas encore très brillante, et Free n'est donc pas forcément le meilleur choix pour les débutants. Bien que des solutions gratuites de dépannage existent (mail, chat, newsgroups), la prestation d'assistance par téléphone est facturée 0,34€ la minute malgré la Loi Chatel.

La résiliation reste également le point faible de Free. Non seulement elle est couteuse, mais elle peut se transformer en source de tracas (prélèvements automatiques et lettres de relances) pour l'ex abonné.

En bas débit, Free propose un forfait mensuel de 50h. L'accès libre avec paiement à la minute de connexion est également très apprécié, notamment parce qu'il donne accès au service des pages personnelles de Free (10Go).

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