ariase.com

[yokyok]

ca fait 2 semaines ke jai souscrit l'offre readsl de ché wanadoo mercredi de la semaine dernière j ai recu le courrier me donnant mes codes de connexions mais pas le modem. je les appelle il me dise ke c è normal ke ca met deux jour de plus. Mais vendredi dernier toujours pas de modem je l ai rappelle il me dise ke l'envoi de mon modem n 'a pas été pris en compte.
Je les rappelles hier la demande d'envoi n' a toujours pas été effectuée. Voila ca fait kasiment 45min de communication avec la hotline et toujours pas de modem Twisted Evil
Commen faire pour savoir ou en est ma commande ché wanadoo
je nè pa trouver sur leur site internet
Est ce ke ce délai est normal ? (au tél on m'a dit 5 jours)
Ils m'ont offert un mois gratuit (mais bon sans le modem ca ne sert pas a grand chose)
En attendan je sui connecté avec une formule sans abonnement, est ce ke je peu demander le remboursement d'une partie de ces connexions liées à l'attente de réception de ce modem?

[Barou47]

Tu aurais du passer par Ariase pour ton abonnement.

En ce qui concerne le remboursement, je crois que ce n'est pas la peine d'y compter.

De plus, comme tu as achete le modem, cela compte comme n'importe quel achat et Wanadoo dispose donc legalement d'un mois pour te livrer.

La seule chose que tu pouvais obtenir, c'est ce que tu as eu, un mois gratuit car tu ne peux pas utiliser ta connexion.


PS : ca ne sert a rien de poster le meme message plusieurs fois et dans plusieurs rubriques du foruma part si tu veux en etre exclus

[yokyok]

est ce ke c è normal ke ca mette au de temps?

[Barou47]

En general ca va plus vite, sauf s'ils sont en rupture de stock car il y a eu pas mal de probleme avec les premieres versions de ces modems.

[yokyok]

ok merci. ke fait ariase exactement dans la souscription d'un forfait internet?
Est ce un service payant?

[laurent]