ariase.com

[PatLogan]

Bonjour,

Je travaille avec normaction pour la telephonie (classique) et ils ont des offres d'hebergement et d'acces a internet.

Savez-vous ce qu'ils valent ?

Cdt

Pat

[Serge]

Bonjour et bienvenue

Peux tu éventuellement nous en dire en plus sur ce FAI?

[PatLogan]

Bonjour et merci pour la bienvenue

A part leurs tarifs et ce qu'il y a sur leur site, je ne connais pas grand chose de normaction (sauf qu'ils ne bossent qu'avec les pros), mais vos questions peuvent m'aider a les cerner...

[IPFreak]

Tout ce que je sais c'est qu'ils n'ont aucunes compétences technique réelle. Ils savent surtout faire signer des contrats. Ils revendent des offres de grands opérateurs plus qu'ils ne les mettent en place.
De mon coté j'ai travaillé avec Serveurcom pour la téléphonie et internet. Ces gens possedent leur propre routeur de collecte et savent de quoi ils parlent; Voilà...en espérant vous avoir aidé..

[PatLogan]

merci de cette réponse.
en fait Normaction est en train de m'escroquer grave, j'en suis aux lettre d'avocat, méfiance !
++

[IPFreak]

AH bon? Comment ça? Vous disiez qu'ils étaient bien pour la téléphonie?

[PatLogan]

Oui, lorsque nous n'étions pas en dégroupage total.
J'ai accepté un contrat de dégroupage et maintenant, ils facturent 2,17 euros la minute à l'europe, c'est fort !
J'en suis à 6 lettre avec AR, ils ne répondent jamais, ne paient pas France Télécom qui nous menace de couper la ligne... la totale...
Et le dégroupage total, c'est une nasse, pour en sortir, il faut qu'ils viennent modifier les branchements et vu qu'ils ne répondent pas à nos courrier...

[prououou]

S'ils sont sourds, il faut poursuivre le dialogue (ou plutôt le monologue) devant le juge.


Dans un premier temps tu leur adresses une mise en demeure en leur laissant 10 à 30 jours pour exécuter leurs obligations contractuelles;


et si à l'issue du délai ils n'ont pas bougé, tu saisis le juge par "déclaration au greffe" si tu ne souhaites pas prendre d'avocat (ce n'est pas obligatoire), sinon il fera le nécessaire.
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[PatLogan]

c'est top, merci