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Message |
sam perturbe
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Oct 2006
Messages: 23
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 Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 14:20 Sujet du message: |
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| val1984 a écrit: | | sam perturbe a écrit: | | val1984 a écrit: | | C'est faux, accepter les nouvelles CGV ne remet pas à zéro l'ancienneté. |
J'ai bien peur que si  |
Je t'assure que non.
Les seules actions remettant l'ancienneté à zéro, c'est le changement de DP vers DT ou IP/ADSL vers ADSL nu et renouvellement de la FreeBox. |
Je persiste et signe |
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happysad
Modérateur
Inscrit le: 06 Fév 2005
Messages: 3915
Localisation: Charente
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 14:36 Sujet du message: |
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| sam perturbe a écrit: | | val1984 a écrit: | | sam perturbe a écrit: | | val1984 a écrit: | | C'est faux, accepter les nouvelles CGV ne remet pas à zéro l'ancienneté. |
J'ai bien peur que si |
Je t'assure que non.
Les seules actions remettant l'ancienneté à zéro, c'est le changement de DP vers DT ou IP/ADSL vers ADSL nu et renouvellement de la FreeBox. |
Je persiste et signe |
Donne des liens qui confirment ce que tu dis dans ce cas.
_________________
6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL |
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val1984
Modérateur
Inscrit le: 18 Juin 2006
Messages: 2345
Localisation: Nantes (glo44)
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 14:39 Sujet du message: |
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| sam perturbe a écrit: | | Je persiste et signe |
C'est dommage de chercher à induire en erreur comme ça 
Abonné en avril 2006, j'ai accepté les nouvelles CGV en juin afin de bénéficier entre autres des appels gratuits vers la Belgique.
En septembre 2006, je demande le DT qui m'a été facturé 75 € soit 90 € - 5 * 3 € or il n'y a pas 5 mois entre juin et septembre, CQFD.
_________________
Membre de l'équipe du Journal du Freenaute
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sam perturbe
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Oct 2006
Messages: 23
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 14:55 Sujet du message: |
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| happysad a écrit: | | sam perturbe a écrit: | | val1984 a écrit: | | sam perturbe a écrit: | | val1984 a écrit: | | C'est faux, accepter les nouvelles CGV ne remet pas à zéro l'ancienneté. |
J'ai bien peur que si |
Je t'assure que non.
Les seules actions remettant l'ancienneté à zéro, c'est le changement de DP vers DT ou IP/ADSL vers ADSL nu et renouvellement de la FreeBox. |
Je persiste et signe |
Donne des liens qui confirment ce que tu dis dans ce cas. |
Difficile... j'ai eu cette confirmation sur un forum d'entraide free qu'il faudrait que je retrouve...
mais après tout,il suffit de demander avant de faire tout changement... |
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sam perturbe
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Oct 2006
Messages: 23
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 15:17 Sujet du message: |
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| val1984 a écrit: | | sam perturbe a écrit: | | Je persiste et signe |
C'est dommage de chercher à induire en erreur comme ça
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Ce n'est certes pas le but je vous rassure!!!!!!toutefois il vaut mieux se poser certaines questions avant...après le changement est irrémédiable!
Mais auriez vous le monopole de la noblesse d'âme? |
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laurent
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6881
Localisation: Rennes
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 15:40 Sujet du message: |
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Pour éclaircir ce point important : à vos sources ! 
Pour le moment on ne peut que considérer qu'il y a un flou. Même si à défaut d'écrit, il n'y a probablement pas remise à zéro de l'ancienneté. Si c'était le cas, Free est bien obligé de le mentionner quelque part. |
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val1984
Modérateur
Inscrit le: 18 Juin 2006
Messages: 2345
Localisation: Nantes (glo44)
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 21:31 Sujet du message: |
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J'ai demandé à l'assistance Free et la réponse n'a pas tardé, ça m'a même surpris 
J'ai évidemment masqué les données personnelles 
_________________
Membre de l'équipe du Journal du Freenaute
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laurent
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6881
Localisation: Rennes
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| Posté le: Jeu 04 Oct 2007 - 23:08 Sujet du message: |
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Un abonné qui veut accepter les nouvelles CGV mais pas perdre le bénéfice de son ancienneté peut donc prendre la précaution suivante :
- poser la question à Free via l'assistance, comme l'a fait val1984
- garder copie de la réponse indiquant qu'il n'y a pas remise à zéro
- accepter les nouvelles CGV
En cas de problème, ça devrait assurer les arrières. |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 5353
Localisation: Rennes
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sam perturbe
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Oct 2006
Messages: 23
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| Posté le: Ven 05 Oct 2007 - 15:04 Sujet du message: |
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| laurent a écrit: | Un abonné qui veut accepter les nouvelles CGV mais pas perdre le bénéfice de son ancienneté peut donc prendre la précaution suivante :
- poser la question à Free via l'assistance, comme l'a fait val1984
- garder copie de la réponse indiquant qu'il n'y a pas remise à zéro
- accepter les nouvelles CGV
En cas de problème, ça devrait assurer les arrières. |
Ceci me semble être un vrai conseil judicieux!!!!  |
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zarkod
Je viens d'arriver
Inscrit le: 17 Oct 2007
Messages: 1
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| Posté le: Mer 17 Oct 2007 - 14:33 Sujet du message: |
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Pour répondre à la question de base, j'ai fait un diff sur les 4 PDF qui constituent les CVG et seules les conditions tarifaires téléphoniques ont changé par rapport aux CVG du 11/07/2007, plus précisément mon diff m'a donné que tous les pays gratuits sont toujours gratuits et qu'on a maintenant en plus les pays suivants :
Alaska,
Bahamas,
Brésil,
Brunei,
Bulgarie,
Chili,
Corée du Sud,
Croatie,
Gibraltar,
Guam,
Hawaï,
Jordanie,
Lettonie,
Malaisie,
Nouvelle-Zélande,
Panama,
Pérou,
Puerto Rico,
Roumanie,
Thailande,
Vénézuela
le reste a pas changé. |
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