ariase.com

[argile]

Bonjour,
Enfin...
Voici un copier/coller du dernier courrier reçu du service technique:

"Bonjour Cher(e) Abonné(e),

Voici la réponse de ****** à votre dossier numéro [********].

Vous souhaitez des informations sur votre bande passante.
Nos équipes techniques sont averties des difficultés que vous rencontrez en situation d?échanges de données. Sachez que l?offre à laquelle vous avez souscrit vous permet de bénéficier aujourd?hui du débit maximum possible sur votre ligne, débit
partagé entre les différents usages que vous faites.
Afin de répondre au mieux aux besoins de la majorité de nos clients, nous priorisons les usages et donc les débits nécessaires correspondant de la façon suivante :
- La téléphonie
- Les flux vidéo
- Le Web
- Les échanges de données
Nous espérons mettre en place dans les semaines à venir un système qui vous permettra de profiter d?une meilleure répartition des flux
d?échanges. Toutefois, si vous utilisez des logiciels de Peer-to-Peer (P2P), de type éMule, Bittorent, Kazaa, iMesh ou Ares, et bien que
ces usages peuvent être illicites, ces logiciels sont fortement consommateurs et peuvent parfois bloquer votre navigation.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire."

C'était quand même plus facile de répondre directement plutôt que de jouer à cache cache depuis des mois.

[argile]

... et pour être tout à fait honnête et responsable, voici un copier/coller de ma réponse:


"Bonjour Madame,

Enfin une réponse claire. Merci.
C'est tout ce que je demande depuis un mois et demi.

La question posée ici n'est pas celle de la légalité dans l'usage de
l'Internet. Ceci est en grande partie de la responsabilité de
l'usager. Bien entendu certains usages peuvent mettre en cause la
bonne marche de la vie sociale, dans ce cas, c'est la responsabilité
de tous les partenaires qui est engagée.

En ce qui concerne la régularisation des débits, car c'est le sujet...
et la réponse, c'est votre choix technique au vu des demandes des
clients, dites-vous et certainement en vue des parts de marchés à
prendre sur le secteur télévision. Donc choix commercial aussi, ce qui
est normal pour une entreprise.
Ce qui l'est moins c'est le manque de transparence. Mon dossier chez
vous doit faire quelques pages et les réponses qui m'ont été données
soit directement par téléphone soit par email disent tout et leur
contraire.
Je préfère la clarté et je ne suis pas le seul.
Maintenant je peux choisir de résilier ou non en connaissance de
cause. Mon choix est la confiance, donc je serai fidèle pour la suite
de l'aventure. Merci à vous pour cette réponse.
La régulation des débits, au lieu de la cacher, vous devriez en faire
un argument de vente, assurant ainsi le consommateur lambda non adepte
des réseaux d'échanges de données d'avoir la meilleure technologie a
disposition.
Au passage je vous félicite pour la qualité de la téléphonie, j'ai pu
comparer avec toutes les autres "box", il n'y a pas photo, vous êtes
loin devant.
Une information: 85% de la bande passante est prise par les réseaux
d'échange de données.
Une question: Etes-vous bien sûre que le souhait de l'ensemble de vos
clients soit la diminution de la bande passante sur ce secteur?

Paradoxe... comment allez-vous résoudre cette acrobatie
technico-commerciale? L'Etat se pose la même question et propose la
sanction. Ce n'est pas à mon avis la bonne méthode.
à suivre...
Bien à vous et encore merci de la clarté de votre réponse."

Voilà. Mon choix est donc d'attendre et voir venir, entre l'Etat qui tire sur tout ce qui dépasse et les FAI qui ne savent sur quel pied danser, il ne me reste plus qu'à méditer pour une évolution de la conscience collective!!
Dans tous les cas, merci à Ariase pour cet espace d'expression.
Cordialement

[Francet]

sauf que priviligier la téléphonie ne prend pas beaucoup de bande passante , ni la navigation lambda .

le tel cela doit être de l'ordre de 10 Ko.
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Meitat chen Meitat pòrc