ariase.com

[moltonel]

Merci pour tout vos conseils.
Je suis finalement passé de mon illimité tiscali à 30 euros vers un forfait à 5.5 euros. J'ai désormais l'adsl 1024 chez wanadoo et j'en suis hyper content. Un grand merci encore à Laurent pour les astuces et à la qualité du service ariase pour la commande du pack wanadoo en passant par eux.
Tout baigne désormais.

[jordan]

[HS]
moi j'atent avec impatience la livebox... tu l'a recu au bout de combien de jour ?
[/HS]

sinon c'est vrai que le service ariase est exelent, avec de tres bon conseil/conseiller!

[moltonel]

Une semaine tout rond, et encore c'est moi qui est trainé pour le paiement du modem ethernet.
Ca va trop trop vite, cé comme passer d'une 2CV à une ferrari lol.
Bon courage pour ta live box :p et merci à toi pour les messages sur le forum. C'est fou comment avec un peu de communication on arrive à résoudre plein de choses :p

[Ariase]

Merci pour vos compliments. Je suis sur que Laurent les lira avec plaisir.

Pour Jordan : Si cela fait plus d'une semaine que tu as fait ta demande d'ADSL avec LiveBox chez nous, n'hésite pas à nous envoyer un mail avec ton numéro client et ton nom. Nous abons un accès partenaire qui nous permet de savoir assez rapidement si l'envoi de la LiveBox a été fait par Wanadoo.

[GLoBoLLo]

[moltonel]

Excellente nouvelle
Je vais préparer ma lettre de résiliation.

[jordan]

meme pas une semaine est j'ai recu la livebox, ca fonctionne bien le telephone par contre je trouve quelque gresillement (eu en faite elle reste toujours conecté au net la livebox j'ai l'impression nan? c'est pas trop utile )


moltonel, avec ton changement d'offre, je pense que tu t'es rengagé pour un an non? (comme wanadoo...?)

[Ariase]

[moltonel]

Vi Jordan je me suis réabonné effectivement pour un an. Ceci dit avec ce nouveau contrat les nouvelle CGU sont prises en compte alors je tente le coup. Qui ne tente rien n'a rien

[moltonel]

Avec le pack service fidélité à 5.5 euros/mois, je ne suis plus dans les forfaits illimités mais dans :

1.4.2. « Forfaits accès et communications compris »
Les abonnements « Forfaits accès et communications compris » sont conclus pour une durée indéterminée.
L’Abonné peut résilier son abonnement à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception
adressée au Service Clients. La résiliation doit être reçue par TISCALI au moins 7 jours ouvrables avant la date
de facturation pour prendre effet le jour suivant cette date.

Nan ?

[GLoBoLLo]

Salut,
C'est un extrait des CGU au 14/12/2004.
Pour le forfait 5h, il est vrai que ce n'est pas très clair...
Copier/coller des > Questions / réponses du forfait 5h (de la page TISCALI - Mon compte) :

EST-CE QUE JE PEUX RESILIER ?
Oui, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez en envoyant une lettre en recommandé avec accusé de réception à notre Service Clients, en revanche votre résiliation ne sera effective qu'à l'issue de vos 12 mois d'engagement. Cette lettre doit parvenir à notre Service Clients 7 jours minimum avant la date de fin de votre engagement.
Peut être qu'il y a une mise à jour des "Questions / réponses" de prévue début mars ?

Extrait des nouvelles CGU applicables au 1 Mars 2005:

1.1.2. « Forfaits Illimités »
.../...
Il est précisé que dans le cadre des présentes, le terme « illimité » signifie que l’Abonné est facturé de manière forfaitaire, et non en fonction de la durée ou du nombre de ses connexions.
.../...

1.4. Durée et résiliation
.../...
1.4.2. « Forfaits Illimités »
L’abonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée d’un an minimum à compter de la date de sa mise en service. Après cette période initiale, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties en respectant un préavis minimum de deux (2) mois avant la date d’échéance, l’abonnement est tacitement reconduit pour une durée indéterminée selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement. Chacune des parties pourra alors résilier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment en respectant un préavis de deux (2) mois.


Si on prend un pack fidélité, Tiscali nous coincent encore pour un an ?
Je ne sais pas vraiment...
Le mieux est de le demander par mail a Tiscali, en précisant que ce pack a été pris pour limité la dépense lors de l'arrivée de l'ADSL avec les CGU de décembre 2004...

A+
_________________
Ariase - Test d'éligibilité ADSL
Ligne: 1990 m / 30.18 dB
Eligible ADSL à partir du 6/9/05, raté! -> Le 13/9/05, et non, du coup c'est OK le 7/9/05... Yes!

[danardf]

[jordan]

un petit passage sur ariase...

juste pour precisé la methode un peu brutal emploié par la banque: carte bancaire explosé et declaré defectueuse, j'epere que tiscali ne va pas trop me causé d'enuie ca fait 10 jour et je n'ai toujours pas recu de lettres de menace