[snakedan]

slt je sui agent service relation clientele au centre d'appel de roanne
et si vous avez quoi ke ce soit je vous rep.

[laurent]

Bonjour et bienvenue sur le forum

Si tu souhaites aider les internautes pour tout ce qui concerne Tele2, tu devrais avoir du succès. Attention tout de même à faire un effort sur la rédaction des messages, conformément à la charte du forum.

Un de tes collègues nous avait rendu visite il y a quelques temps mais n'est pas resté longtemps sur le forum. Dommage.
http://www.ariase.com/fr/forum/un-teleoperateur-a-votre-service-ftopic2888.html

[snakedan]

Très bien je ferais attention.Merci de m'accueillir ainsi,
j'espère que je pourrais satisfaire un grand nombre de personnes.

Pour information, n'oubliez pas de visiter http://www.tele2.fr/

[snakedan]

1) Forfait mobile avec portable à 0€ 2h passe à 24€90TTC/mois au lieu de 25€50.
http://www.tele2.fr/mobile/forfaits/avec-telephone-mobile-inclus.html

2) Le forfait tout illimité fixe, mobile et internationnal à 69€ ttc/mois ne sera plus proposé par télé2 à partir du 31 mai.

[laurent]

[snakedan]

Oui c'est vrai que télé 2 pourrais récupérer du monde
mais l'abus coute cher.
Pour le mobile c'est 12 ou 24 mois d'engagement selon le mobile.

[snakedan]

La capacité de stockage de la webmail de télé 2 à été revue
à la hausse, elle passe donc de 10Méga à 30Méga.
Voilà qui ravira de nombreux internautes télé2.

[snakedan]

Pour avoir la meilleurt offre et débit sur votre ligne adsl,
allez sur:

www.tele2.fr/max
Trés inréressant pour les clients télé2 en offre 2003 et 2004 qui ne l'ont pas fait encore.

[snakedan]

Le site de tele2internet.fr rencontre des anomalies au niveau de l'adresse
e-mail lors de la connexion à la webmail mais également lors de la création de votre adresse mail sur mon profil.
Il vaut mieux passer par la webmail télé2 :
webmail.tele2.fr
Je vous tient au courant.

[snakedan]

Salut, comme promis je vous tient au courant de l'anomalie
du site tele2internet.fr qui fonctionne mal au niveau de la connexion de l'adresse mail.
Egalement monprofil.tele2.fr rencontre des souci depuis quelques jours
et certains clients ne peuvent pas ou plus créer d'adresse mail
télé2.
Résolution en cours...

[POUSSIN182]

Bonjour

J'ai atteri sur ce forum en cherchant des avis sur TELE2mobile.
J'ai TELE2 ADSL et TELE2 fixe et j'en suis très contente.
Je viens de souscrire pour TELE2 mobile. J'ai pas eu la présence d'esprit d'aller d'abord sur les forums.
En effet, les éloges sur TELE2 MOBILE sont inexistantes, il n'y en a pas un qui est content.
Que pouvez-vous me dire sur les délais de réception des portables et du suivi clientèle?
Merci
_________________
cliente Télé2 et très contente de l'être

[François]

Bonsoir et bienvenue !

Nous sommes plutot spécialisé dans les offres Internet et ADSL notamment. Maios j'invite tous les internautes à vous tenir informer si qqun a des retours sur tele2mobile !

_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[snakedan]

Moi je suis informé sur les mobiles, c'est vrai que le forum est basé sur internet.
Les offres mobiles sont très intéressantes, le délai pour reçevoir le pack
est de 8 jours.
Le service client est compétent mais parfois difficile à avoir.

[pluto93]

Si vous êtes toujours sur le forum, j'aimerais bien que vous m'expliquiez pourquoi ma mère ne peut plus se connecter depuis deux semaines maintenant ? Des mails ont été envoyés (par moi puisque ma mère ne peut plus se connecter sur internet). Quand elle a eu télé2ADSL, elle ne pouvait se connecter qu'un jour sur deux grand maximum, mais depuis quelques semaines, c'était encore plus rare, mais depuis deux semaines : plus du tout ! La diode clignote sans arrêt et toujours cette foutue erreur 619. Elle a bien appelé l'assistance qui, A CHAQUE FOIS, lui a dit de désinstaller et de réinstaller le kit, mais ça n'a rien arrangé ! Je lui ai installé une carte ethernet sur son PC, mais elle n'a pas pu davantage se connecter qu'avec le branchement USB (je pratique l'informatique au boulot je suis assistant-utilisateur, donc je connais un peu ce que je fais sur un PC). Résultat : ma mère paye un accès internet dont elle ne dispose pas et personne ne daigne lui répondre ! C'est lamentable et scandaleux ! Le problème est qu'il n'y a pas que télé2 qui doit être responsable dans tout ça car ma mère réside à Livry-Gargan dans le 93 et le "répartiteur" dont elle dépend ne lui permet qu'un débit de 512 Kbps avec beaucoup d'optimisme, mais France Telecom ne veut rien faire (le maire de la commune leur a envoyé un courrier pour qu'ils fassent le nécessaire) car il n'y a pas assez de demandes d'ADSL : ils n'ont pas réfléchi que s'il n'y a pas assez de demandes c'est justement parce qu'il n'y a pas de possibilité d'avoir l'ADSL à plus haut débit ! Donc si les problèmes de connections de ma mère viennent -entre autres- de ça, Télé2 doit faire le nécessaire auprès de "l'opérateur historique" car je sens que ma mère va tout laisser tomber et il est hors de question qu'elle paye les frais de résiliation car le PC de ma mère et son installation sont sans reproche. J'attends votre réponse.

[snakedan]

Effectivement, je constate qu'il y a bien une anomalie vu ce que vous dites mais je pense que la solution et de joindre la hotline de télé2 et de demandé une intervention technique(gratuite et où l'abonnement pendant cette periode n'est pas facturé).
En tout cas il faut bien savoir que si la distance au serveur est trop grande
c'est peut etre la cause, mais cela m'intrigeu puisque le service avait fonctionné.