ariase.com

[fonkymen]

Bonjour à vous,je vous souhaite une bonne année 2005,pour moi celà commence pas trop bien avec mon fai puisque voilà un an que je suis chez eux et donc je croyais(comme pour les autres)qu'il faillait envoyer une lettre avant la date d'anniversaire afin de résillier.
J'étais donc sur un forfait 56k d'un an(obligatoire...)
Hé bien très surpris quand je les ai apellé,ils m'ont répondu qu'il fallait que j'envoie ma résilliation non pas à la date anniversaire mais 7jours avant celle-ci et que mon abonnement était automatiquement reconductible pour un an.
Voilà je pense que ces pratiques sont douteuses,quand à la reconduction auto pour un an,ils me disent monsieur il fallait lire vos cgu.
Je leur ai répondu sur leur forum tiscali,ils ne sont meme pas capable de répondre...
J'ai également lu votre page içi sur le sujet des résilliations,je vois que vous etes déjà au courant...
De plus le plus pathétique là dedans,c'est qu'ils me propose de l'adsl 1024k avec des frais de99 euros d'ouverture,je viens de reçevoir un courrier aujourd'hui en me disant que mon offre ne pouvais aboutir.
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[laurent]

Je n'approuve pas les pratiques de Tiscali, mais un préavis de 7 jours, ce n'est pas beaucoup comparé à d'autres. Le vrai problème vient de cette reconduction tacite d'engagement qui est spécifique à Tiscali parmi les fournisseurs d'accès Internet.

Et puis aussi, il faut toujours lire les conditions générales quand on prend un forfait. Alors, si tu veux l'ADSL ailleurs, il va sans doute falloir attendre un an, ou payer Tiscali pour rien.

[fonkymen]

[danardf]

Normalement il faut envoyer la lettre 1 mois et demi avant la date d'anniv. Et encore quand ils ne la modifient pas!
De plus ils comptent deux mois de plus en général, donc il faut en plus faire opposition de prélèvement à la banque pour ne pas payer 2 mois en +!

Lire les CGU, à quoi servent ils, si ceux-ci sont limite hors la lois?
Prendre exemple d'AOL qui ont du revoir presque tout leur CGU!!!!

Donc CGU ou pas, il y a des lois sur la consommation.
Il faut se renseigner.

Autre chose, si jamais ils ont changé le CGU pendant ton abo, alors tu peux de casser de chez eux.
Le tout c'est d'avoir fait une copie de celui-ci lors de ton abonnement.

Tu sais, ils ne sont pas blanc bleu Tiscali.

Tout ce qui vient d'Italie, c'est de la Mafia.....
Moi, en tout cas, à la première occasion, je me casse de chez eux.
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Franck Danard --]>

[laurent]

Le délai de préavis chez Tiscali est bien de 7 jours, pas 1 mois et demi avant. Si la date d'anniversaire a été modifiée c'est que tu as souscrit un nouvel abonnement en te réengageant.

La reconduction tacite chez Tiscali est très pénible mais tout à fait légale, pas la peine de prendre un avocat !

Si les conditions changent on peut effectivement partir mais juste après cette modification sinon c'est une acceptation tacite. En outre, il faut que le changement s'applique à tous les abonnés. Si c'est juste pour les nouveaux abonnés cela ne change rien à l'engagement prévu au départ.

Les deux mois en plus de prélèvement c'était sûrement une erreur du service facturation Tiscali, ce n'est pas une généralité. Par contre chez Neuf Telecom un mois de plus peut être prélevé et là c'est une généralité.

Enfin, quand vous avez pris un abonnement et que vous le payez par prélèvement, c'est que vous avez signé. De toute façon la seule manière de se plaindre en indiquant que l'on a rien signé serait de le faire sitôt après le début. Sinon, c'est encore signe d'acceptation tacite (surtout si le service a été utilisé !).

Ne perdez pas votre temps et votre argent à coller un procès à Tiscali, si ça marchait pour se débarrasser de l'engagement ça se saurait. Seule possibilité : prendre le risque de bloquer le prélèvement Tiscali. Vous aurez alors des nouvelles d'une socité de recouvrement (surtout qu'en ce moment Tiscali ne va pas se permettre de perdre de l'argent comme ça )

[danardf]

[Jock]

[laurent]

[pierre]

l'augmentation de leur tarif sur les 56k illimite peut servir de pretexte ?

[fonkymen]

[fonkymen]

[fonkymen]

Voilà pour vous prouver de ma bonne fois...
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[laurent]

[laurent]

Eh bien fonkymen, d'après ce que tu dis, pas de problème : tu peux migrer vers l'ADSL 1024K + téléphonie illimitée Tiscali avec modem Triway (34€ mensuels, mêmes conditions d'engagement que pour le 56K). Il n'y a pas des frais d'activation de 99€ ?
Si c'était le cas, autant transformer ton abonnement 56K en illimitée journée, tu en reprends alors pour un an mais à seulement 10€/mois ça te coûtera 120€, pas beaucoup plus que les 99€, et à côté de ça tu peux prendre l'ADSL chez le fournisseur de ton choix en non dégroupé (wanadoo, nordnet, cegetel...)

[Jock]