ariase.com

[letinono]

Bonjour, je me suis abonné à club internet le 7 septembre par téléphone après avoir acheté un pack. Je pensais que les délais de mise en service était de 15 jours comme écris un peu partout sur les documents et les courriers que j'ai reçu sauf qu'à ce jour (presque un mois maintenant) la ligne n'est toujours pas en service et sur leur site ils me décalent la date de semaine en semaine. Je ne sais plus quoi faire... Je n'en peux plus d'attendre.

[laurent]

[letinono]

Merci pour la réponse très rapide. J'adore ce forum!!

Alors j'ai bien les identifiants parce que je me suis abonné par téléphone, donc non je ne suis pas passé par votre service. J'ai bien essayé de branché mon modem mais il ne se passe rien (pas de diode allumée au niveau ADSL) et quand j'essai d'installer le pack il me dit que le modem ne peut se synchroniser. De plus sur le site de club internet il est écrit que ma ligne ne serait ouverte que le 9 octobre. Sinon j'ai reçu un courrier me précisant que ma demande d'ouverture a bien été prise en compte et qu'elle est en cours etc...

[laurent]

Si tu es en plein centre de Touliuse ce n'est pas dû à un report d'arrivée de l'ADSL. Ces reports sont donc dus à Club-Internet, qui manque peut-être de place sur les DSLAMs pour raccorder ta ligne. Tu n'as rien de mieux à faire qu'attendre et à te renseigner de leur côté.

[letinono]

c'est pas très rassurant ce que tu me dis. Combien de temps je peux compter? Comment cela ce fait il qu'ils acceptent un client alors qu'ils n'ont pas de place pour le raccorder?

Merci

[letinono]

Je viens de les appeler, le conseiller technique m'a dit qu'il envoyait une requète à l'opérateur qui doit câbler pour savoir pourquoi la ligne n'était toujours aps prête mais il ne peut rien me dire de plus et je n'aurai pas de retour d'informations. Faut il que je songe à résillier? Le gars m'a dit que tant que la ligne n'est pas ouverte je peux résillier sans frais. Mais est ce que ce sera différent avec un autre FAI (le temps d'attente)?

[laurent]

Loéprateur qui fait le branchement, c'est LDCOM. SI tu résilies pour tenter ta chance ailleurs, ce sera sans doute le même problème si tu restes sur le même réseau. Tu pourrais essayer à la place une offre Wanadoo ou Nordnet (réseau FT) ou une offre Cegetel (réseau Cegetel). Vu les délais avec Cegetel ça risque de ne pas t'arranger. La solution serait peut-être du côté de Nordnet ?

[letinono]

autant laisser tomber et attendre quoi...
y a t'il moyen de contacter LDCOM?

je suis aller sur le site de nord net mais leur offre ne me correspond pas...

merci pour tout

[laurent]

[letinono]

Sans compter qu'il n'y a pas de modem et que comme je souhaite partagé ma connexion il faudra que j'achète du matériel pour pouvoir le faire.


Alors j'attends, tant que je ne paies pas c'est pas trop grave. Parce que au début j'ai cru qu'ils me facturaient l'abonement alors que je n'avais pas encore l'accés.

[letinono]

Et je voulais préciser que je suis étudiant, donc pour moi la différence entre 24,9 et 29,9 par mois je le sens passé!!!

[laurent]