ariase.com

[nilem]

J'ai opté pour l'adsl et la télé2 box et plus d'abonnement FT.
A la mise en service adsl ok mais impossible d'avoir la téléphonie, malgré tous les voyants ok.
Au décroché toujours une tonalité occupée....
Plusieurs appels à la hotline....reset du modem , réinstallation etc...sans résultat.
En fait le problème provient du réinjecteur de ligne fourni par télé2.
Son but est de redonner la ligne à toute les prises de l'installation(bonne initiative de télé2)
Seulement il est nécessaire pour que cela fonctionne correctement que FT supprime la tonalité d'occupation(dixit hotline télé2)....ce qui apparement n'est pas fait.....(d'après télé2 le problème devrait etre résolu, quand ?????...),
Pour remédier provisoirement au problème la solution:
ne connecter à l'arrière du modem(DSL) que le cordon gris (ne pas connecter le vert) de la prise gigone et connecter directement le téléphone sur la prise rj verte a l'arrière du modem( PHONE).

Vous n'aurez pas le téléphone sur toute les prises de votre logement mais au moins vous aurez un téléphone en téléphonie illimité qui fonctionnera...

Salut
Nilem

[Goshi]

Effectivement c'est un problème connu sur les lignes à 34,90€/mois...et pour le moment le coup du branchement en direct sur le modem est effectivement LA solution...en éspérant mieux mais ça s'annonce mal.

Je pense que d'ici peu tele2 n'enverra plus de réinjecteur aux clients de cette offre mais un banal cable pour brancher le téléphone en direct sur le modem, comme le font tous les autres FAI.

[katamino]

Il y aura dans les nouveaux packs un réinjecteur (pour tous les téléphones) + cable RJ11/conjoncteur (pour 1 téléphone).

Tous ceux qui rencontrent ce souci actuellement peuvent se procurer un cable téléphonique RJ11 à mettre sur la fiche verte phone du modem et en direct sur le socle du téléphone.

[mr_phobos]

[nilem]

Problème connu sur , dis-tu Goshi, alors pourquoi télé2 continue à fournir la Box équipée ainsi ? et pourquoi la hotline ne semble pas toujours au courant ?
J'ai beaucoup de mal à comprendre, que l'on fournisse le pack en sachant pertinemment que cela ne fonctionnera pas, que le client appellera la hotline,.......Je n'ose imaginer les gens qui ne bricolent pas, qui ne fouinent pas. Combien de fois , combien de temps vont-ils passer avec la hotline, avant qu'on leur avoue que la distribution sur toute leur ce n'est que dans la pub, avant qu'ils ne comprennent comment modifier leurs raccordements .
Bon en attendant j'ai modifié mon installation pour réinjecter à ma manière.
Un hotliner, m'a dit "télé2 négocie avec FT pour supprimer la tonalité ..."
Quelqu'un peut-il me confirmer que c'est uniquement ce problème de tonalité qui nuit au bon fonctionnement ? Cette tonalité peut elle réellement otée ? Est ce vraiment en discussion avec FT ?

salut

[Goshi]

A la base ca aurait du être le réinjecteur mais comme ça n'a pas l'air fonctionnel pour beaucoup de monde alors que ça l'était pour les testeurs, Tele2 songe à fournir un autre cable que le réinjecteur mais c'est pas encore fait.

Et pour le son occupé, pour le moment ce n'est pas retirable mais à ce sujet ça change régulièrement alors que peut-être que dans une semaine on pourra :p

[Genus]

Goshi, c'est beau de rêver....
mAis selon les dires de Télé2, ce n'est vraiment pas pour de suite, FT met vraiment des batons dans les roues !

[mr_phobos]

[rhale]

Par contre, comment se fait il que le service commercial Télé2 indique encore quand il vend l'offre à 34,90 que le téléphone va fonctionner parfaitement sur toutes les prises de l'habitation ? (entendu encore la semaine dernière par 2 fois chez 2 personnes différentes)

[mr_phobos]

[Genus]

ne t'énerve pas Mr phobos, je crois que je me suis mal exprimer, je voulais dire qu'en raison du fait que FT( ne crie pas) envoie toujours le 'son' de la ligne occupé, Télé2 ne peuvent fournit ce qu'ils disent dans leur pub. je confirme.
je suis sûr qu'ils le savent dans la mesure où dès mon 1er appel à la hotline ils m'ont dit que leur réinjecteur n'était pas compatible.
encore désolé Phobos....

[Goshi]

La hotline est au courant ça oui mais le service commercial....aucune idée, je pense quand même que quelqu'un a du les informer depuis le temps que ça dure.