[Léon007]

Je suis un client ancien de Télé2 ADSL + téléphone:
Je suis en zone dégroupée, et je paie 15€ par mois pour l'ADSL à 2 Mb/s (initialement l'abonnement était à 1 Mb/s, mais ils m'ont doublé le débit) plus 10 € de forfait téléphonique (avec un téléphone analogique classique + la préselection Télé2 qui a le mérite de fonctionner tout le temps !).
A part quelques rares problèmes de connexion, je suis très content de cette offre.
Mais si je n'ai plus le choix de continuer comme ça, tant qu'à passer sur une box, j'irai plutôt voir chez Free: leur box est beaucoup plus en avance et possède un disque dur plus les fonctions magnétoscope,...

[rvbrt]

Bonjour,
Je remonte ce post car je ne sais pas si mon cas va se généraliser, mais je préfère prévenir. Télé2 m'a passé courant aout de l'Essentiel à l'illimitée sans me prévenir. Je m'en suis rendu compte en recevant ma facture du mois de septembre. Après maintes appels, ils m'ont dit que je ne pouvais pas revenir en Essentiel, cette formule n'existant plus. on m'a renvoyé vers le service résiliation, non pour résilier mais expliquer mon problème. Ils m'ont donné la même réponse et proposé comme geste commercial 1 mois gratuit. Je leur ai tout de même dit que la moindre des choses aurait été de me prévenir !. ça m'embete de changer n'ayant pas de problème d'internet ni de téléphone chez eux.

[J.G.06]

[rvbrt]

C'est pour ça que pour l'instant je ne fais rien. j'attends de voir ce qu'ils vont me proposer. lorsque je regarde les opérateurs présent sur mon RNA, il n'y a que france télécom et SFR... Cela veut-il dire que j'ai plus avantage à aller chez SFR ou non ?

[J.G.06]