ariase.com

[Marsu67]

Bonsoir à Tous,

Je tenais à préciser un certain point concernant "la migration" AOL->NEUF :
Le tarif de mon abonnement : ADSL 512Ko non dégroupé tout ce qu'il y a de plus classique, sans téléphone, sans TV ni autres services vient d'être gentillement "modifié" sans avis "officiel". Juste mon relevé de compte au retour de vacances qui m'en informe...

Je sais déjà que payer un simple ADSL 512Ko non dégroupé 27,90€/mois est de nos jours une absurdité (ceci ne regarde que moi me diriez-vous) MAIS payé un ADSL 512Ko non dégroupé 65,80€ bimestriellement cela devient plus que loufoque, non ?

détail de la facture pour 2 mois:
- 2 mois x 27,90 = 55,80€ tout ce qu'il y a de plus normal.
- 2 mois d'Internet sans préselection x 5€ = 10€ !!!!!!!! en quel honneur??

[François]

Bonjour,

Sans soute une erreur de facturation. A voir en appelant le service commercial. Eventuellement demander un geste commercial
_________________
Test d'éligibilité | Test de débit | Lettre de Résiliation | Comparatif haut débit
Choix d'un abonnement Internet : Ariase vous accompagne au 02.99.36.30.54

[prououou]

[lunaticbb]

Bonjour,

Suite à la "fusion" Neuf-Aol les contrats que vous avez signés avec Aol different de ceux mise en place par Neuf-Aol, et si comme moi vous voulez résilier votre abonnement de ce F.A.I catastrophique sans avoir à payer les frais de résiliations il suffit d'envoyer votre courrier avec AR à Aol en stipulant que comme le précise l'article L121-84 du code de la consommation en sa partie législative: "Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas expressément accepté les nouvelles conditions, résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l'entrée en vigueur de la modification."
Vous n'aurez donc pas à payer les frais de résiliations comme le précise la loi et ainsi vous débarrasser de ce fournisseur d'accés catastrophique et cela sans avoir à payer 49€.

PS: Faite une copie de votre courrier en effet AOl est reconnu pour retirer les frais de résiliation malgrè un courrier de résiliationconforme au code de le consommation (il reste fidèle à eux-mêmes dans leurs incompètences) , je vous conseille donc de bien surveiller votre compte bancaire après l'envoi de votre courrier. et si c'est le cas adresser leur un nouveau courrier en y mettant la copie et ainsi vous recevrez votre remboursement par voie postale.

Et pour les plus "scéptiques" voici un lien vers une image ou pour être plus précis un imprime écran fait à ce jour qui confirme mes propos.
http://img129.imagevenue.com/img.php?im … 1050lo.JPG

Dernière modification par marcre (02-12-2007 13:43:57)

Pour info le meilleur fournisseur actuellement en terme de qualité de service et de délai de rétablissement demeure AliceAdsl, je suis chez eux depuis longtemp c un vrai bonheur.