zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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 Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 08:52 Sujet du message: Surf impossible connexion nordnet |
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Bonjour,
Je poste ce message car j'ai envoyé un email a nordnet mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai un probleme assez agacant quand je surf sur internet, très souvent le message "Internet explorer ne peut pas afficher cette page web. Cause les plus probables : Vous n'etes pas connecte à Internet ... "
Le message s'affiche meme en voulant aller sur le routeur Wifi "http://192.168.1.1"
Pourtant en arriere plan je fais un ping sur mon routeur wifi 192.168.1.1 et un autre ping sur www.google.fr et j'ai bien des réponses a mes pings. Ce qui veux dire que je suis bien connecté a internet.
Ce probleme arrive a peux pres 2 a 3 fois toutes les 5 minutes c'est tres agacant 
J'ai fais une capture d'ecran
est ce que quelqu'un aurrai une idée ? je ne sais plus quoi faire
Merci Beaucoup !! 
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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Higgins71
Je viens d'arriver
Inscrit le: 02 Déc 2008
Messages: 10
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 10:36 Sujet du message: Plus d'infos |
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salut zaxire ,
donne nous plus d'infos :
depuis combien de temps es tu chez nordnet (ancien ou nouvel abonné) ?
a tu verifié dans internet Explorer (option internet onglet connexion)
NE JAMAIS etablir de connexion
et dans parametre reseau coche "detecter automatiquement les parametres de connexions"
Regarde déja ça ?
Bon courage
Cedric |
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 12:59 Sujet du message: |
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Je crois que c'est bien parametré comme ca dans internet explorer je verifierai ce soir.
Sinon mon ordinateur est brancher en ethernet sur le routeur.
je suis abonnée depuis 2 mois a nordnet 1024.
Si je me connecte directement sur le modem il ca marche mieux. Pas de deconnexion. |
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 18:40 Sujet du message: |
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Re,
Je viens de verifier tous les parametre il sont correct,
je comprend pas pourquoi j'ai ces deconnexion |
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 18:43 Sujet du message: |
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Et la cerise sur le gateau :
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 11536
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 19:55 Sujet du message: |
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| zaxire a écrit: | | Si je me connecte directement sur le modem il ca marche mieux. |
Il semblerait que cela vienne de ton routeur.
Tu peux:
» désactiver le parefeu du routeur (si toutefois tu y a accès!)
» vérifier ton MTU optimal au travers du routeur, et branché sur le modem.
Tu peux te référer au tuto, sans pour autant modifier ta valeur actuelle (quoique ...)
Le but est seulement de comparer dans les 2 cas de figure.
» indiquer les DNS dans les paramètres de ta carte réseau, en y ajoutant les openDNS 208.67.220.220 et 208.67.222.222 à ceux de Nordnet.
Quoique l'absence de réponse de 192.168.1.1 n'a rien à voir avec les DNS.
» aussi faire un "ipconfig /all" au moment où IE t'indique le message d'erreur: peut-être y aurait-il une anomalie à ce moment là 
Ces quelques pistes apporteront peut-être quelque chose, peut-être rien.
Cependant cela te donnera des points de vérification à indiquer au service client lorsque tu vas devoir les appeler.
Une remarque: si le routeur ne te sert pas, tu n'es pas obligé de t'en servir
| Citation: | | Pas de deconnexion. |
j'avais cru comprendre que tu n'avais pas de déconnexion 
... donc pas de changement
PS: les débits connaissent encore des hauts et des bas, même s'il semble y avoir du mieux ...
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...  |
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geoffrey.mg
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 02 Mar 2008
Messages: 513
Localisation: Dans le sud du nord
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| Posté le: Jeu 18 Déc 2008 - 20:35 Sujet du message: |
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Bonsoir,
A moins que tu es modifié l'adressage, l'adresse 192.168.1.1 correspond a ton modem.
Le routeur étant lui en 192.168.59.1
J'ai rencontré un problème identique au tiens les premiers jours d'utilisation
Je pense que cela était du a mon avis a un mauvais pointage. Le protocole http ne fonctionnait plus par contre pas de probleme sur le ftp.
En rebootant le modem la connexion repartait.
Disparition du problème après affinage du pointage.
_________________
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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| Posté le: Ven 19 Déc 2008 - 07:57 Sujet du message: |
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Bonjour,
Je n'ai malheureusement pas acces a la configuration du routeur Nordnet a mis leurs mot de passe
Je vais regarder pour verifier mon MTU, merci pour le tuto, je vais regarder.
je mettrai les DNS,
Sinon ce matin ca m'est encore arriver , 4 fois en 5 minutes je suis vite aller voir les diodes du modem :
RX etais bien alumé et fixe et TX etais eteint au bout d'un moment TX s'est mis a clignoté et la ca remarchais.
J'en ai profiter pour faire un ipconfig /all il n'y as pas de soucis j'ai toujours les parametres du DHCP OK.
Merci de tous ces conseils Prououou !
Salut Geoffrey.mg,
Je n'ai pas changé l'adressage, tu as bien raison en fait le 192.168.1.1 est bien le modem et non le routeur=192.168.59.1.
Je vais verifier si j'ai les meme symptomes que toi en essayant le FTP pendant les coupures, cepandant j'ai remarqué que les mails non plus n'arrivais pas.
Mercfi beaucoup de tous ces conseils !!
Je vous tiens au cournat des que j'ai fais les tests |
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TheGoD
Je viens d'arriver
Inscrit le: 13 Sep 2008
Messages: 47
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| Posté le: Ven 19 Déc 2008 - 14:02 Sujet du message: |
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Salut zaxire,
Appele le 0800.66.55.11 pour faire verifier ton pointage. |
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
Messages: 16
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| Posté le: Ven 19 Déc 2008 - 21:00 Sujet du message: |
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Slt,
J'ai appeller ils m'ont dit que la parabole etais ok, je dois les rapeler pour faire des tests.
@+++ |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 11536
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| Posté le: Ven 19 Déc 2008 - 21:16 Sujet du message: |
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En songeant aux soucis passés de Geoffrey, essaies d'intervertir tes câbles RX et TX (aux deux bouts !), au cas où il y aurait un problème latent de connectique ...
Tu peux compléter ce test en vérifiant les valeurs dBm dB lorsque tu actives le pointage de la parabole (sans retoucher à la parabole pour autant!).
Normalement tu ne devrais pas constater de différence.
_________________
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zaxire
Je viens d'arriver
Inscrit le: 26 Nov 2008
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| Posté le: Ven 09 Jan 2009 - 13:19 Sujet du message: |
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J'ai résolue une partier du pb ...
J'ai reformater mon pc et depuis ca a l'air de marché ... ca me parais bizare mais bon .
Par contre je n'est pas résolut les pb de débits... pas loin du vieux modem analogique ...
J'ai aussi demander a NordNet de me donner les identifiants et mots de passe pour administrer mon routeur... j'ai fais la demande par mail ils m'ont renvoyer un document a leurs faxer une fois fais ils m'ont renvoyer un mail avec un autre document a leurs faxé, au derniere nouvelle ils ont pas recu mon Fax ... alors ils m'ont renvoyé un mail avec le meme document a faxé ( ce que j'ai fait ) et depuis je n'ai plus de réponse a mes différents mails ... j'attend ...
Vivement l'adsl !!!!! que je me fasse une joie de résilier !!! ....
Merci a vous tous
@++ |
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