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[katamino]

Salut ! Déjà je vais te dire que je suis hotliner Tele2 mais je ne veux pas avoir le statut corp car je suis pas là pour représenter Tele2, c'est pour ça que ton cas m'intéresse beaucoup et que je me permet de t'apprendre certaines choses pour accélérer ton cas.

1)
Si la version 1.1.41 reste malgré ton reset usine, la hotline doit faire un reset sur le serveur et non pas te réinjecter la config déjà présente.

Avant reset:
Serveur = 1.1.41
Modem = 1.1.41

Si tu fais un reset tout seul (ton cas):
- Serveur=1.1.41
- Modem= tele2 factory defaut --> puis dl la config 1.1.41

Si la hotline fait un reset du serveur après ton reset :
- Serveur : ça efface la 1.1.41 --> ça place la 1.1.50
- Ton Modem : tele2 factory defaut --> puis il dl la config 1.1.50

2) Si tu perds la connexion sans perte de synchro ni perte du voyant internet et que de plus tu n'arrive plus à accéder à l'interface ... que donne le ping du modem (ping 192.168.1.254) ?

3)

[Chris_]

Bonjour je suis nouvel abonné Télé2Box non dégroupé reçus ce Mercredi à titre d'information voiçi les codes de mon speedtouch 706 WL.

Version du logiciel: 6.2.18.0
Nom du service: CAPEM ZND - 1.1.32 (modifié par l'utilisateur)

A ce jour aucun problème de connection internet (comme tous le monde mon débit est bridé) simplement la ligne téléphonique non dispo le voyant voice et bien en vert mais je ne peut ni recevoir ou émettre un appel je pense à un incident mentionné dans l'état du réseau.

[Aquablue2]

Merci katamino pour tes conseils. Je vais rappeler la hotline pour cette config 1.1.50.

1) En effet, ce que tu me décris correspond bien à ce qui se passe : après un reset, si j'accède à l'interface du modem, je suis en Tele2 default factory, pendant 2-3min environ (diode internet rouge).



Puis la diode internet passe au vert, et si je recharge la page de l'interface, la config est passée à 1.1.41.



2) L'évènement est heureusement peu fréquent. Ca s'est reproduit, et j'ai pu tester le ping : ca fonctionne. En fait, si je mets directement 192.168.1.254 dans la barre d'adresse du navigateur, ca marche. C'est http://speedtouch.lan qui ne fonctionne plus en fait (c'est l'adresse enregistrée dans mes favoris, enfin c'était, je l'ai remplacée par 192.168.1.254 désormais)

3) Cette partie n'existe pas sur l'interface Tele2 du ST706

4) Question concernant le DNS 1 : un de tes collègues de la hotline m'avait indiqué de mettre l'adresse du modem comme DNS 1. Tu conseilles plutôt les 2 autres adresses que tu m'a cité? A noter que j'ai "pingé" ces 2 adresses, la première répond nettement plus vite que la 2e. Que penses-tu de mettre en DNS l'adresse du modem et 212.151.136.242 en DNS 2?

[katamino]

Je vais te répondre juste sur le DNS comme t'as compris le reste.

Ton modem à la base récupère les serveurs DNS automatiqement.
(On va les appelé le DNS1 et le DNS2)

Quand on fixe le DNS préféré avec l'adresse du modem dans le réseau local, windows va chercher les DNS à cette adresse.
Or cette dernière correspond à ton modem, donc cette adresse renvoit le DNS1 et le DNS2 du modem.

Si tu fixes les DNS préférés et auxiliaire, windows utilisera en direct ces DNS sans passer par ceux que le modem a récupéré.

Donc tu peux mettre 212.151.136.242 en principal.
Comme l'autre est plus lent (en effet, j'avais pas vu, chez moi c'est pareil), tu peux mettre 212.151.136.246 en auxiliaire.

En tout cas, n'hésite pas à appeler la hotline pour faire le reset du serveur car la 1.1.50 gère mieux les DNS et le téléphone.

[Genus]

Kat, moi j'ai:
Configuration du service

Cette section contient des informations sur la configuration des services qui s'applique actuellement à votre SpeedTouch.



Nom du service: CAPEM ZND - 1.1.36 (modifié par l'utilisateur)

Description: Tele2 Factory Defaults

Région: France

Fournisseur: Tele2

Date de la configuration: Configuration modified by CWMP


Configuration de l'heure


Source de temps: Automatique

Date: 30-10-2007

Heure: 20:52:46

Fuseau horaire: (UTC+01:00) Brussels, Copenhagen, Madrid, Paris

Heure d'été: Non

Délai depuis la mise en marche: 2 jours, 14:01:18

Serveur de temps 1: ntp.tele2.fr


Configuration système


Interception de la navigation Web: Automatique





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Est-ce que le "nom de service" est en relation avec le dslam ?

[Goshi]

Exactement

CAPEMALCATEL c'est dslam alcatel, CAPEMHUAWEI c'est dslam huawei et CAPEMZND c'est les clients en adsl nu sur un dslam de FT

[Genus]

Merci Goshi

[Aquablue2]

Pourquoi la mention "(modifiée par l'utilisateur)"? Cette mention apparait même juste après un reset (et donc une config "fraiche"), alors que j'ai rien touché aux réglages du ST706.

Autre question technique : combien de temps ca prend au service technique pour modifier la config sur un serveur? J'ai appelé la hotline pour avoir la dernière version, le gars m'a dit pas de problème, et toujours rien (ca fait une vingtaine de fois que je 'reset' le modem à intervalle régulier, mais il télécharge toujours la 1.1.41.). D'après les explications précédentes, j'avais cru comprendre que la hotline pouvait le faire à distance, mais c'est pas le cas on dirait.

Dernière question : mon modem se reboote tout seul parfois. Est-ce la preuve irréfutable qu'il déconne et qu'il est la cause de mes soucis récents? Y a t il des précédents d'une mauvaise install de firmware sur un ST706 (ou tout autre matériel équivalent) qui rend le modem instable?

[katamino]

[Aquablue2]

La version 1.1.50 n'a pas réglé mon problème, hélas. Toujours autant de désynchronisations. Va falloir que je me penche sur la possibilité d'un échange de modem.
En tous cas, merci pour votre aide.

Dernière question (je peux pas m'empêcher d'en poser ) : j'ai retrouvé mon vieux modem ADSL BeWan ethernet que j'utilisais avec mon abonnement Tele2 ADSL "à l'ancienne". J'ai voulu voir s'il arrivait à se synchroniser, et si oui, si ca se désynchronisait au même moment. Mais il n'arrive pas à se synchroniser. Ca ne m'étonne pas particulièrement, mais je voulais savoir si en théorie, ca devrait se synchroniser ou pas. Comme la hotline m'avait demandé lors de mes précédents entretiens de tester avec un autre modem, je me demandais si le modem devait forcément être récent ou pas.

[katamino]

[Aquablue2]

Ca s'éteint (DSL+Internet+VoIP), puis tout de suite DSL se met à clignoter pendant 20s, puis devient stable, puis internet et VoIP se rallument

[Aquablue2]

J'ai dit une bêtise, l'ancien modem se synchronise correctement, une des fiches était mal enclenchée.

[katamino]

OK donc si ton bewan synchronise bien et que ta box plante bien plus que le bewan, tu peux tout à fait te la faire changer.

NB : La config 1.1.54 est arrivée ce matin (pour 706 en firmware 6), je n'ai aucune idée de ce qu'elle améliore par rapport à la 1.1.50

Donc si vous avez des infos ...