Posté le: Mer 07 Mai 2008 - 20:59 Sujet du message: souhaite resilier numericable apres 3 semaines.
bonjour j'ai été victime de publicité mansongère de la part du vendeur numericable. souscris le 08/04/08 le vendeur a omis de préciser tous les frais liés a l'ouverture de service(60 €) ainsi que le prorata lié aux forfais et abonnement de la télévision,téléphone et internet(53.51€.l'instalateur est passer le 15/04 il n'a rien fais de plus que de brancher les cables de l'ordinateur au modem il ma fais signé une facture pour l'instalation"cle en main"(50 €).j'ai donc reçu une facture s'elevant à 163.51€alors que le forfais est de 29.99€ plus l'instalation 50€.Faites le calcul.Je souhaite annuler mon contrat ai je le droit si cela fait que trois semaines de souscription.merci a bientôt
Posté le: Jeu 08 Mai 2008 - 11:28 Sujet du message:
Bonjour, et Bienvenue
jessie77 a écrit:
j'ai été victime de publicité mansongère de la part du vendeur numericable
cela ne ressort pas de ton message
Par contre il semble ressortir un manque d'information préalable
Cependant tu omets de préciser la ou les offres auxquelles tu avais souscrit, et le mode de souscription (par internet, en boutique ou suite à démarchage, par téléphone ...?)
Autant d'éléments manquants afin de pouvoir te donner un premier avis.
Un scan ou un copier-coller de ta facture (après masquage des infos personnelles) sera aussi bienvenu: un montant peu paraître important et choquer, ... et pourtant les sommes le composant peuvent être justifiées ... ce dont il importe de s'assurer
Citation:
il n'a rien fais de plus que de brancher les cables de l'ordinateur au modem
il a aussi dû s'assurer que tu pouvais naviguer sur le net avec ton ordinateur (preuve d'une installation réussie)
Le problème de l'installation réside dans sa réussite:
- quand tout marche du premier coup, tu as l'impression que c'est cher payé pour pas grand'chose à faire.
- Mais quand surviennent des difficultés, tu es bien content que le "spécialiste" soit là pour y faire face. Vois par exemple ce sujet [clic] _________________ . . . . . . . . . . . . . . . . . Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.
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