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[Magfly73]

Bonjour voila plus d'un an que je suis plus co chez alice, et j'attends toujours le numéro pour renvoyer ma alice box et tj rien.
Je les est appeler bien sur toutes les semaines ils me promettent de me l'envoyer et toujours rien.
Aujourd'hui il me parle d'huissier mais comment éviter sa, sans numéro de renvoi?
En même temps je voudrais me faire rembourser les mois payer sans avoir de connection chez alice, eux m'ont répondu oui faire une lettre et la renvoyer en même temps que la alice box, donc je reviens toujours au même problème.
Est ce que quelqu'un a eu le même soucis?
Merci de vos réponses bonne journée.

[Patounet1]

Bonjour,
Depuis un an j'espère que tu as confirmé tes demandes par courrier Recommandé avec AR au service clientèle?
Sinon, il est peut être encore temps de le faire.

{"citation" Aujourd'hui il me parle d'huissier }
Suivant les termes qu'ils ont employés, envoyer une Lettre RAR avec mise en demeure de te retourner un N° de retour sous 15 jours sans quoi tu leur renvois la box complète en recommandé sans ce N°.

[prououou]

[Magfly73]

Merci de vos réponse je pense bien que je vais leur rendre en main propre a ces certains huissier.
J'ai fais ma demande de numéro par téléphone cela depuis plus de 6 mois et toujours pas de réponse de leurs part (alice quoi youhouhou la blonde).
Enfin je pense que je vais les rapeller et encore rester 45min au tel avec eux et payer une facture de telephonne incroyable, car personne n'y comprend rien.
Bonne journée a vous.
En vous remerciant.

[François]

En tout cas, gardez une trace ecrite de votre renvoi de modem. Ca serait dommage de rendre la box à un huissier qui risque de revenir en vous demandant le remboursement d'une box jamais arrivée !!
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[Magfly73]

Merci francois je prend bien note car oui payer déjà une connection pendant un an et ne pas m'en servir car soucis avec eux.
Je fais tous les photocopies inimaginable et possible de tous mails et tchat avec eux, je ne veut plus me faire avoir.