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sfr family control parental



montelo
Je viens d'arriver
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MessagePosté le: Jeu 30 Mar 2017 - 09:31 Sujet du message: sfr family control parental Répondre en citant

Bonjour,

j'ai souscrit samedi dernier une offre premium chez SFR.

Aujourd'hui je reçois ce mel de SFR.


Je m'aperçois qu'il existe une ligne dans mon contrat :



Evidemment :

1-) je n'ai rien demandé (et pas contrôlé)

2-) il n'y a pas (plus) d'enfants chez moi.



Je vois sur l'assistance :

Citation:
Que se passe-t-il à l'issue des 30 jours ?

Sans action de votre part, vous perdrez accès au service à l'issue de la période d'essai.
A tout moment, durant la période d'essai ou à l'issue des 30 jours, il vous est possible de souscrire au service SFR Family - Contrôle Parental et de bénéficier du premier mois à un tarif préférentiel.


J'en déduis que je n'ai rien à faire pour ne plus entendre parler de SFR Family control parental ? Mais franchement j'ai des doutes.

Dois-je contacter SFR pour faire enlever cette option ?

Merci
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Yann Daoulas
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MessagePosté le: Mer 05 Avr 2017 - 11:06 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Comme spécifié sur la communication que vous avez reçue, vous n'avez rien à faire si vous ne désirez pas souscrire à ce service. Il ne vous sera donc pas facturé si vous ne l'activez pas, comme spécifié sur la page suivante :

http://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/sfr-family/periode-essai-sfr-family-controle-parental.html

Cordialement,

Yann - Equipe Ariase
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