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Message |
nnahoy
Novice
Inscrit le: 24 Avr 2007
Messages: 2
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 Posté le: Mar 24 Avr 2007 - 15:08 Sujet du message: sans nouvelles de free.... |
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| Inscrit depuis 4 avril chez free. j'ai toujours rien recu juste un petit mail disant qu'il prenait mon inscription en compte mais depuis plus rien ... Ils doivent me creer la ligne mais je ne pensait pas que ca durerait aussi longtemps est'ce normale de n'avoir absolument rien recu ni courrier ni login depuis le 4 avril date du mail de confirmation!! aidez moi |
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djedje68-21
Habitué
Inscrit le: 23 Nov 2006
Messages: 836
Localisation: Thann (Haut Rhin)
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| Posté le: Mar 24 Avr 2007 - 16:47 Sujet du message: |
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Bonjour,
Dans ce mail as tu une ton compte et ton mot de passe ?
As tu renvoyé le contrat signé ?
_________________
FAI : Free - Longueur : 1012 mètres - Affaiblissement : 14 dB - Abonnement : ADSL Dégroupé Partiel - NRA : THA68 |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 4237
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mar 24 Avr 2007 - 16:50 Sujet du message: |
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Bonjour et bienvenue,
S'agit-il d'une construction de ligne facturée 19.90€ en lieu et place de celle de FT ?
Si oui, sache que Free précise généralement que le delai est plus long....beaucoup plus long meme si l'on se réfère aux forums sur le web.
N'empêche que 20 jours sans nouvelles c'est tout de même suspect...
_________________
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nnahoy
Novice
Inscrit le: 24 Avr 2007
Messages: 2
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| Posté le: Mer 25 Avr 2007 - 12:45 Sujet du message: |
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| oui c une construction complete de la ligne et non j'ai pas eu encore de login ou mots de passe je les ai eu au tel hier et ils m'ont dit que s'etait en cours chez FT ... |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 4237
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 25 Avr 2007 - 14:12 Sujet du message: |
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J'adore Free ! C'est eux qui construisent ta ligne mais c'est la faute de FT si ya du retard !
L'intervention de FT se fait en dernier lieu sur la phase de cablage. Tu aurais deja dû recevoir ta freebox...
Si tu n'as pas de nouvelles d'ici quelques jours, je te conseille de les motiver en envoyant une lettre recommandé pour les mettre en demeure de te fournir le service que tu as souscrit.
_________________
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DUKA347
Habitué
Inscrit le: 19 Jan 2007
Messages: 297
Localisation: AUBE
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| Posté le: Lun 30 Avr 2007 - 13:12 Sujet du message: |
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nnahoy
Méfiez vous, je me penche actuellement sur un problème concernant ma fille.
Elle fut sans nouvelles de FREE entre mi juin et début août 2006, contacts pris, il lui fut répondu qu'elle était inconnue et son interlocuteur lui recommanda d'effectuer une seconde demande, ce qu'elle fit...
Par la suite, elle reçut une 1ére Free Box puis une seconde quelques semaines après.
Bien évidemment, elle renvoya la seconde avec note explicative en recommandé avec accusé de réception.
Depuis, chaque mois un prélevement indu est effectué par Free, malgré plusieurs apppels à la hot line ou l'incompétence le dispute au "j'menfoustime"
Nous allons tout droit à la castagne 
J'ai 57 ans et suis sidéré de voir la légéreté de tous ces j... f..... |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Lun 30 Avr 2007 - 14:29 Sujet du message: |
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| DUKA347 a écrit: | | Méfiez vous, je me penche actuellement sur un problème concernant ma fille. |
 ... quand les enfants sont grands, il faut les laisser vivre leur vie .... 
| Citation: | | Elle fut sans nouvelles de FREE entre mi juin et début août 2006, |
... et les vacances  ... ça c'est sacré 
| Citation: | | Depuis, chaque mois un prélevement indu est effectué par Free, malgré plusieurs apppels à la hot line ou l'incompétence le dispute au "j'menfoustime" |
il faut appeler plus souvent .... une tirelire c'est fait pour être rempli 
| Citation: | | Nous allons tout droit à la castagne |
Il te faut agir avec méthode:
1°) tu mets en demeure d'avoir, sous un délai de 10 jours à compter de la présentation du recommandé, à rembourser les sommes induement prélevées, s'élevant à ce jour à un montant de xxx euros, assorties des intérêts légaux;
2°) le délai expiré (dans 15 jours), déclaration au greffe de ton TI, en exposant les faits (les prélèvements en double non remboursés après mise en demeure), et tu y demandes:
-a) leur restitution,
-b) des dommages intérêts pour préjudice moral (1000 à 2000€ -tu obtiendra peut-être moins, mais de toute façon plus que si tu ne demandes rien-),
-c) ~15€ au titre de l'article 700 NCPC (le remboursement des recommandés),
-d) les intérêts légaux à compter du jj.mm.aaaa (date présentation MeD)
Si l'affaire doit venir devant le juge, tu pourras y représenter ta fille (avec une procuration pour ce faire); elle pourra aussi y être elle-même (avocat non obligatoire)
Et si tu as des soucis à ce sujet, tu postes dans le forum "Autres litiges"
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de  traduire votre texte avant de poster. |
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DUKA347
Habitué
Inscrit le: 19 Jan 2007
Messages: 297
Localisation: AUBE
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| Posté le: Lun 30 Avr 2007 - 15:48 Sujet du message: |
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prououou merci,
J'étais justement attelé tagada tagada à la rédaction de la mise en demeure, je vais donc utiliser votre judicieux ( avant la judiciarisation ) tableau
| Citation: | | ... quand les enfants sont grands, il faut les laisser vivre leur vie .... |
z'ont souvent besoin de PAPA MAMAN les chérubins
| Citation: | | il faut appeler plus souvent .... une tirelire c'est fait pour être rempli |
doux Jésus, des escrocs  |
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DUKA347
Habitué
Inscrit le: 19 Jan 2007
Messages: 297
Localisation: AUBE
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| Posté le: Ven 04 Mai 2007 - 17:35 Sujet du message: |
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La mise en demeure est parti le 3 mai en LRAR.
Ca sent la poudre |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Ven 04 Mai 2007 - 21:55 Sujet du message: |
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| DUKA347 a écrit: | | Citation: | | il faut appeler plus souvent .... une tirelire c'est fait pour être rempli |
doux Jésus, des escrocs |
Oh non! Jésus était bon, généreux, ce qu'il n'avait pas il le multipliait...
Mais comme il n'est plus là, il faut bien penser aux pôvres... ils ne peuvent pas tous loger sur le quai Saint-Martin  (!)
_________________
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 4237
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 04 Mai 2007 - 23:12 Sujet du message: |
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| Citation: | | Ca sent la poudre |
Ca me fait penser aux Tontons FLingueurs ça !
| Code: | | Aux quatre coins de Paris qu'on va le retrouver. Éparpillé par petits bouts façon puzzle. Moi, quand on m'en fait trop, je ne correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile. |
Dixit Raoul !
_________________
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DUKA347
Habitué
Inscrit le: 19 Jan 2007
Messages: 297
Localisation: AUBE
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| Posté le: Dim 06 Mai 2007 - 10:00 Sujet du message: |
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| Citation: | | Ca me fait penser aux Tontons FLingueurs ça ! |
Ben oui !
Il y a bien longtemps l'armée avait utilisé mes dons innés en me donnant une formation d'artificier |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5768
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| Posté le: Lun 07 Mai 2007 - 14:13 Sujet du message: |
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| DUKA347 a écrit: | | Il y a bien longtemps l'armée avait utilisé mes dons innés en me donnant une formation d'artificier |
C'est ce qui t'a permis d'entrer dans le club des Papy ...... BOUMMmmmmmmm ........ . . . . . . . . .
(Aïe aïe mes oreilles .... j'entends plus rien  )
_________________
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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DUKA347
Habitué
Inscrit le: 19 Jan 2007
Messages: 297
Localisation: AUBE
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| Posté le: Mar 08 Mai 2007 - 06:27 Sujet du message: |
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| Citation: | | C'est ce qui t'a permis d'entrer dans le club des Papy ...... BOUMMmmmmmmm ........ . . . . . . . . . |
et Free va apprendre à ses dépens  que Papy fait de la résistance |
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cl0141
Novice
Inscrit le: 20 Mai 2005
Messages: 3
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| Posté le: Ven 11 Mai 2007 - 11:37 Sujet du message: Free |
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Bjr à tous
Mon cas se rapproche de la 1ère intervention:
Demande de raccordement à Free en degroupage total, sur une ligne résiliée il y a 2 ans (physiquement les fils sont toujours la et il y a la plaque FT sur le coté de la porte = 0A01B)). A noter que c'est à Paris et qu'il y a plusieurs Freebox V5 dans l'immeuble de 12 appartements et qu'avant la résiliation par l'ancien occupant, il y avait une Freebox.
Reponse de Free par Email: vous etes dans une zone incompatible avec le dégroupage total et nous ne pouvons pas repondre à votre demande. (merci de ne pas sourire)
Reaction de ma part par ecrit à Illiad.
Reponse de Free: vous devez nous envoyer une lettre recommandée pour annuler votre demande (merci de ne pas sourire). Puis demander une ligne à France télécom et nous réémettre une demande de dégroupage total sur une ligne raccordée (merci de ne pas sourire).
Voici comment cela se passe chez Free pour l'option Freebox sur ligne inactive: annuler votre demande dont on ne veut pas puis activer votre ligne.
Ecrit pour valoir ce que de droit ...... XXXXXXX
Edité par djédjé : suppression de l'adresse email. |
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