ariase.com

[germain29]

Bonjour,

Je suis en dégroupage total et je viens de déménager, je viens de recevoir un nouveau numéro de téléphone et j'ai fermé mon ancienne ligne.
Mon problème est que je ne peux plus accéder à ma boîte courriels avec mon adresse (mail), ni mon mot de passe qui n'ont pourtant pas changé.
De quoi cela provient-il ?
J'ai essayé d'accéder à "mon profil", impossible également, adresse et mot de passe ne sont pas reconnus.
Est-ce parce que Télé2 à supprimer mon ancien numéro de téléphone ?

Merci

[katamino]

Oui ils ont supprimés tes identifiants (donc les mails créés avec) rattachés à ton ancien n° de tel.

Quand c'est comme ça, vaut mieux utiliser une adresse gmail, au moins elle ne sera jamais supprimée comme dans ton cas.

[prououou]

cgu Tele2

[germain29]

Merci,

Je n'avais pas bien lu le contrat, j'ai effectivement sauvegardé tous mes messages, mais je souhaitais garder mon adresse courriel.
Je vais tout recommencé.

Merci beaucoup

[Goshi]

Dans certains cas c'est conservé quand Télé2 refournit les mêmes identifiants au client après déménagement mais alors par contre comment ça se fait que c'est pas pareil pour tous les clients là....mystère non élucidé.

Mais maintenant que c'est fait comme ça une chose est sure, y'a pas de marche arrière

[katamino]