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Résilié après 1 mois : faut-il garder le modem en otage ?

 
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Pote agé
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MessagePosté le: Lun 13 Fév 2006 - 22:58    Sujet du message: Résilié après 1 mois : faut-il garder le modem en otage ? Répondre en citant

Pour la première fois j'ai souscris un abonnement chez un fournisseur, plus d'un mois après je n'ai obtenu ni ligne de télphone, ni connextion intenet, ni autre chose. Après résiliation, le fournisseur souhaite récupérer son bien et moi me faire indemniser des frais avancés. Il est évident que je ne refuse absolument pas de retourner le matériel, mais quelles garanties ai-je de me faire rembourser??? Pour info, un dégroupage total m'a été facturé ainsi qu'un prélèvement mensuel, sans parler du matériel. Pouvez me donner une conduite à tenir. Merci
Pote agé.

[titre du sujet édité par laurent - afin qu'il soit plus explicite]
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Francet
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MessagePosté le: Lun 13 Fév 2006 - 23:09    Sujet du message: Répondre en citant

vois avec L'UFC que choisir de ton département.
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Pote agé
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MessagePosté le: Sam 25 Fév 2006 - 17:54    Sujet du message: merci Répondre en citant

Tardif mais sincère, je tenais à te remercier pour ton conseil de me rendre à l'UFC.
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Francet
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MessagePosté le: Sam 25 Fév 2006 - 18:13    Sujet du message: Répondre en citant

le pricipal , c'est que tu ais eu gain de cause.
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