ariase.com

[nanianais]

Bonjour a tous.
Je suis chezz wanadoo puis orange depuis janvier 2005, en juin j'ai souscrit a une ofre internet qui me reengageai pour 12 moi puis de nouveau j 'ai changer d'offre internet en septembre. J'ai decidé ce mois si de m'installer avec mon copain qui lui, possede une connection chez free. Et roange lorsque je leur demande de resilier mon contart me dise que je leur devrai l'abonement encore durant 8 mois ( durée restante de mon abonement)
Je voudrai savoir si j'ai un recours pour ne pas payer ces 8 mois restant. Il m'on donner l'adresse du service client pour faire une reclamation pour que je leur fasse ma demande. merci de votre aide.

[Barou47]

En regle générale, les cgv d'Orange indiquent que tu peux résilier sans pénalité si le lieu ou tu vas n'est pas couvert par l'ADSL. Mais pour toi ce n'est pas le cas, étant donné que ton copain a Free donc tu ne peux pas résilier sans frais de cette maniere.

Par contre, les cgv d'Orange indiquent que tu peux résilier sans frais dans le mois précédent la mise en place de nouvelles cgv ou pendant les 4 mois suivant.

Si tu as recu le mail suivant, tu peux donc demander une résiliation sans frais pour cause de changement des cgv.

Chère cliente, cher client,

Orange vous informe de l'évolution de ces Conditions Générales d'Abonnement au 28 novembre 2006.

A compter de cette date, vous pourrez appeler les numéros spéciaux depuis votre ligne de téléphone par ADSL.
Venez découvrir dés à présent la liste des numéros concernés et leur tarification dans la rubrique Téléphonie - offre et tarifs de l'assistance en ligne.

Par ailleurs, dans le cas de communications anormalement élevées, Orange pourra vous demander une avance sur consommation.
Pour prendre connaissance de ces modifications cliquez ici.

Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne navigation avec Orange.

Le service clients Orange

[prououou]