ariase.com

[friald38]

A propos du sujet de François sur la résiliation Orange.
Attention ! Il faut savoir que si vous résiliez votre forfait Orange, vous restez redevable du montant de votre abonnement jusqu'à la fin de l'échéance.
Suite à un accident, je me suis retrouvé en longue maladie avec 600 euros par mois pour vivre et j'ai donc été obligé de réduire mes dépenses. J'ai donc demandé à Orange de résilier mon forfait. En fait, ils me répondent qu'ils m'enlèvent internet mais que je dois continuer à payer.
Bravo Orange !
Extrait du mail reçu ce matin.
"La demande de résiliation de votre offre internet a bien été prise en compte. Elle prendra effet le 30/04/2008. A partir de cette date vous ne pourrez plus accéder à vos services.
Vous aviez souscrit à une offre soumise à un engagement de durée et vous demeurez donc redevable de l'ensemble des mensualités restant dues sur cette offre jusqu'à la fin de cette période."...
Puis :
..."Orange attache une importance toute particulière à l'amélioration constante de la qualité de ses services et à la satisfaction de ses clients. Nous espérons ainsi regagner rapidement votre confiance, et vous compter à nouveau parmi nos clients. "
!!! ça risque pas !!!

[happysad]

Bonjour.

Est-ce que tu avais fais la demande de résiliation en recommandé avec accusé de réception et en mentionnant le cas de force majeure (avec éventuellement des justificatifs) ?
_________________
6407m, 67.49db ARCEP (60db mesurés par le modem), Orange 1 Mégamax avec un Speedtouch 510v4 en mode routeur
Test d'éligibilité ADSL

[prououou]

Bonjour,