ariase.com

[pierrealb]

Bonjour,

Je viens enfin de me décider pour le passage en DT Free.

Free doit résilier mon abonnement FT pour moi, la je sais que j'ai rien à faire, je dois résilier l'abonnement Orange 18M max moi même.

Qu'en est il des option de ma ligne FT, j'ai un forfait "heure france" et la "vidualisation du numéro d'appel".
Ces services ayant été pris 3 mois après mon ouverture de ligne, la durée d'engagement est terminée aussi mais dois je également résilier cette partie de l'abonnement moi même ?.
_________________
Dégroupé Total Freebox (en 6 jours ^^)
Ex Client Orange 2+ sans live box.
Ligne 1056 m 17 dB NRA MTN28 (Dégroupé Free)
Connexion 17M / 1M sur ECI

[prououou]

Bonjour,


Tu illustres parfaitement notre comportement général: après avoir il y a peu convenu que le membre concerné aurait dû commencer par consulter ses conditions générales, tu te trouves dans la même situation, à savoir ne pas penser à aller y chercher la réponse


La réponse intuitive est que, ces services étant annexes à l'abonnement à la ligne téléphonique analogique, la résiliation de l'abonnement principal entraîne de facto la résiliation de ces services.



Comme en droit l'intuition ne fait pas loi, je te renvoie à l'article 15.3 de tes conditions générales


Vu la teneur de cet article, quand bien même tu n'aurais pas "tenu" la durée minimale, l'article 15.2 t'exonérerait des frais en cas de dégroupage.


Je te mets ce lien pour les conditions spécifiques: vu la clarté du site FT/orange je ne suis pas fichu de retrouver le cheminement pour y parvenir.


En pratique tu n'auras pas à t'occuper de ton abo FT, sauf à t'assurer sur la facture qui suivra qu'il a bien été résilié.


J'espère que tout se passera bien toi, d'autant que tu t'inscris chez Free sur une ligne non dégroupée et active.
_________________
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[pierrealb]

Le problème n'est pas l'engagemant j'ai dépassé les délais depuis bien longtemps.

Merci pour m'avoir fait gagner du temps, les CGV d'orange on le mérite d'exister sur papier mais vu le paquet (4X fois pour moi) ça m'a paru fastudieux.

En bref suivant l'article 15.3 la résiliation de l'abonnement principal entraine d'office la résiliation des autre services.
Le paiement de reliquat d'engagement peuvent cependant être réclamé par FT.

Cool ça me fera un recommandé de moins a envoyer.
_________________
Dégroupé Total Freebox (en 6 jours ^^)
Ex Client Orange 2+ sans live box.
Ligne 1056 m 17 dB NRA MTN28 (Dégroupé Free)
Connexion 17M / 1M sur ECI

[prououou]

[pierrealb]

Trop fort l'ami

respect
_________________
Dégroupé Total Freebox (en 6 jours ^^)
Ex Client Orange 2+ sans live box.
Ligne 1056 m 17 dB NRA MTN28 (Dégroupé Free)
Connexion 17M / 1M sur ECI