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ste1975
Novice
Inscrit le: 26 Sep 2006
Messages: 4
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 Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 10:22 Sujet du message: Resiliation orange 8 MégaMax, delai de préavis à respecter? |
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Bonjour,
Je suis actuellement chez Orange avec une offre 8 MégaMax souscrite le 02/08/2006.
Je souhaite résilier mon abonnement assez rapidement et par la suite casser mon abonnement telephonique chez FT, et prendre en degroupage total un autre operateur.
Ma question est la suivante:
ai je un préavis à respecter, car je ne veux pas resiler et payer pour rien?
Je sais que je dois envoyer ma lettre avant le 20 du mois, ou pourrais je trouver une lettre type de resiliation?
Merci par avance. |
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jeremy.lol
Habitué
Inscrit le: 11 Fév 2006
Messages: 435
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 10:44 Sujet du message: |
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heu je veux pas dire mais la sa va te coûté chére ,car tu as un abonnement pour 12 mois, hors si tu résilie maintenant les mois restant te seront facturé.
donc perso je te conseille si tu as pas de problème de gardé ton abonnement jusqu'à la fin. |
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ste1975
Novice
Inscrit le: 26 Sep 2006
Messages: 4
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 10:56 Sujet du message: |
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| jeremy.lol a écrit: | heu je veux pas dire mais la sa va te coûté chére ,car tu as un abonnement pour 12 mois, hors si tu résilie maintenant les mois restant te seront facturé.
donc perso je te conseille si tu as pas de problème de gardé ton abonnement jusqu'à la fin. |
Merci de ta reponse rapide.
Le fait de changer d'abonnement chez orange est trés rapide, c'est sur mais quand il s'agit de resilier, le probleme est different.
Je leur avait posé la question au niveau de la résiliation, orange m'a dit que c'était possible, mais ils oublient de dire qu'il faudra que je paie jusqu'au bout et que mon engagement est pour 12 mois, c'est vraiment pas de chance! |
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jeremy.lol
Habitué
Inscrit le: 11 Fév 2006
Messages: 435
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 11:08 Sujet du message: |
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| ste1975 a écrit: | | jeremy.lol a écrit: | heu je veux pas dire mais la sa va te coûté chére ,car tu as un abonnement pour 12 mois, hors si tu résilie maintenant les mois restant te seront facturé.
donc perso je te conseille si tu as pas de problème de gardé ton abonnement jusqu'à la fin. |
Merci de ta reponse rapide.
Le fait de changer d'abonnement chez orange est trés rapide, c'est sur mais quand il s'agit de resilier, le probleme est different.
Je leur avait posé la question au niveau de la résiliation, orange m'a dit que c'était possible, mais ils oublient de dire qu'il faudra que je paie jusqu'au bout et que mon engagement est pour 12 mois, c'est vraiment pas de chance! |
ben normalement il doivent te le dire , mais le truc de toute façon il s'en foute car d'une façon ou l'autre faudras que tu paye les mois restant.
c'est pour sa que je te conseille d'attendre la fin de ton engagement si tu as pas de problème de connections. |
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laurent
Staff Ariase
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6812
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 11:10 Sujet du message: Re: Resiliation orange 8 MégaMax, delai de préavis à respect |
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| ste1975 a écrit: | | Je suis actuellement chez Orange avec une offre 8 MégaMax souscrite le 02/08/2006. |
Tu as donc un engagement jusqu'en 08/2007. Orange demandera le paiement de toutes les mensualités jusque là si tu résilies maintenant.
| ste1975 a écrit: | | ou pourrais je trouver une lettre type de resiliation? |
Il y a une page qui propose exactement ça sur notre site, étonnant que tu ne l'aies pas trouvée :
http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html
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sudvienne
Invité
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 12:11 Sujet du message: |
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il est toujours possible de résilier sans frais en invoquant le changement de CGV du 4 septembre et ceci pendant les 4 mois suivant cette date.
voila pour orange
pour FT le contrat d'engagement pour une ligne de telephone fixe est passé de 12 a 6 mois |
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ste1975
Novice
Inscrit le: 26 Sep 2006
Messages: 4
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 12:25 Sujet du message: |
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| sudvienne a écrit: | il est toujours possible de résilier sans frais en invoquant le changement de CGV du 4 septembre et ceci pendant les 4 mois suivant cette date.
voila pour orange
pour FT le contrat d'engagement pour une ligne de telephone fixe est passé de 12 a 6 mois |
Merci de ton attention.
CGV?
De plus, avec la live box, jai beaucoup de deconnexion, c'est vraiment pas marrant, cela fonctionne tout bien ou tout mal, c'est trés desagreable! |
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pierrealb
Spécialiste
Inscrit le: 10 Mar 2005
Messages: 576
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 13:06 Sujet du message: |
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| Citation: | | pour FT le contrat d'engagement pour une ligne de telephone fixe est passé de 12 a 6 mois |
Sauf en cas de DT, dans ce cas pas de pénalités pour les mois restants
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| Citation: | | Du coup, vous vous retrouvez contraint de rouvrir une ligne auprès de France Télécom, celle-là même que vous voudrez clore ensuite! L'opérateur historique vient d'ailleurs de faire un geste envers tous ceux qui souhaitent s'émanciper de leurs services, en révisant ses conditions générales de vente (valables au 1er octobre 2005) et en réduisant la période minimale d'abonnement de 12 à 6 mois. Il devient également possible de le résilier avant terme sans pénalité. |
La résiliation dans ce cas est assurée par le FAI. |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 4237
Localisation: Rennes
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ste1975
Novice
Inscrit le: 26 Sep 2006
Messages: 4
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 13:13 Sujet du message: |
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| François a écrit: | CGV = conditions générales de vente
C'est le gros pavé que chaque abonné est censé lire avant de signer !
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Oui, censé est bien le mot, mais il est vrai que c'est la 1ere chose que l'on devrait faire!!!
Je vais telephoner malgrés tout à orange et exposer mon probleme, mais je crois que cela ne suffira pas pour resilier!!! |
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sudvienne
Invité
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 16:34 Sujet du message: |
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| Citation: | | Sauf en cas de DT, dans ce cas pas de pénalités pour les mois restants |
DT ?????? |
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laurent
Staff Ariase
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6812
Localisation: Rennes
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jeremy.lol
Habitué
Inscrit le: 11 Fév 2006
Messages: 435
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 16:57 Sujet du message: |
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| pierrealb a écrit: |
Sauf en cas de DT, dans ce cas pas de pénalités pour les mois restants
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oui mais orange ne fais pas de DT donc la je pige pas trop. |
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laurent
Staff Ariase
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6812
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 17:09 Sujet du message: |
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Si on ouvre une ligne téléphonique FT, cela implique un engagement de 6 mois. Mais si l'on décide de souscrire à une offre de dégroupage total chez un fournisseur d'accès alternatif, cet engagement est annulé : FT ne force pas le client à payer ses mensualités d'abonnement alors que celui-ci n'est plus en vigueur.
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jeremy.lol
Habitué
Inscrit le: 11 Fév 2006
Messages: 435
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| Posté le: Ven 29 Sep 2006 - 17:18 Sujet du message: |
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| ok merci |
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